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烟草在线永修消息 近日，江西永修分公司召开专题会议，针对零订货客户经营指导工作开展讨论，并积极安排部署相关工作。
一是查实客户经营状态。梳理客户名单，调取客户历史订货数据及诚信经营情况记录，初步进行客户分析。立即安排客户经理、专卖人员开展实地走访，盘点客户库存，详细询问销售情况及经营困难，汇总确定零订货原因。
二是找准客户服务重点。依据调查结果，围绕客户代码数据，结合经营规模、商圈环境、主要消费群体等多种因素，寻找客户发展机会，量身订做客户发展计划，有针对性开展经营指导。
三是引导客户合理订货。积极开展订货奖励及卷烟宣传促销活动信息宣传，同时借助年末销售良好势头，积极引导客户合理订货。突出亲情服务，适当增加客户拜访频次，及时沟通解决客户问题。
四是持续客户订货跟踪。针对零订货户大多分布在隔周订货和电话订货客户，要求客户经理开展订货日提醒工作，避免客户错失订货机会。时时跟进客户订单，加强沟通了解，掌握客户经营动态。
