扫码销售，盈利库存尽在掌握

　　烟草在线卢氏消息　　我叫邵四梅，在卢氏县城文明路经营名烟名酒，商店取名彬源酒业，我和老公陈永林精心打理这个店已有5年时光，回想起开店的点点滴滴，有艰辛有汗水有挫折有收获，用一句流行语来讲就是“痛并快乐着”。

　　我是湖南省娄底市人，10年前与到娄底打工的老公相识，经过花前月下，卿卿我我，我们相知并结了婚。结婚后，我和老公一直在老家娄底打拼，因为我要带孩子，老公一个人挣钱也挺不容易，几年下来也没什么积蓄。2009年，我和老公回到他的老家河南卢氏，虽说是他的故乡可我们却像个外乡人，懵懵懂懂就想开个烟酒店，在好心的亲戚朋友们的资助下，我们凑了26万元，选店、装修、铺货、招店员，开业后钱用完了，没有了流动资金，我们又开始跑银行贷款，8个月下来，只筹到了8万元贷款，生意慢慢开始运转。

　　那时，卢氏县城文明路这条街刚刚建设，南段东侧还是一片空地，商铺多，人流少，有些荒凉，我们小心翼翼地打理着这个店，有时候一条软云只赚10块钱，一条黄金叶只赚5块钱，店员就问我说投资这么多钱，你这样经营还不够利息，我却坦然地说，先赢得客户的心，再赚客户的钱，半年后，我拥有了近十个固定客户。在此期间，烟草公司的客户经理经常给我指导卷烟经营，教我如何陈列，如何拓展品牌宽度，如何执行零售价格，如何向消费者推荐，如何搞好客户服务等等，后来，黄鹤楼、苏烟、中华我都敢进货了，但还担心不好卖，我只放几条样品，不敢拆零，客户经理建议我拆一些摆放在醒目的位置，针对那些有可能购买高档烟酒的消费者多推荐，也可以对以前抽300块钱烟的人推硬中华，稍微提升一下档次应该没问题，我尝试着拆零销售，随着临近店铺的苏地三期房地产开工建设，浙江、湖南的老板、民工来了不少，不但利群、芙蓉王销售量增加不少，而且苏烟、中华销量也开始增长。

　　2010年，三淅高速开工建设，指挥部、项目部相继入驻县城，我们联系建筑工地、高速项目部等集团客户，以质量求生存，以服务数信誉，数量较大的订单我老公就亲自送货上门，到2012年，每个月能销260条到320条烟左右。为了能保证库存，每月购进量在400条到450条左右，业务量不断增长，资金又成了问题，在烟草公司的努力协助下，客户经理带我到邮政储蓄银行办理借记卡，2个月后，客户经理将一张5万元邮政储蓄借记卡交到我手中，销售淡季时，这张卡基本上够一个月报烟使用，解决了资金紧缺的燃眉之急。

　　2013年，烟草公司搞现代零售终端建设，客户经理积极宣传终端的好处，如何建设，如何发挥功能，我积极响应政策，出资装修了门头，购置了烟柜，做了PVC灯箱广告。在建设终端的20多天里，客户经理刘玉宏经常在施工现场亲自指导，一忙就是一整天，常常连饭都顾不上吃，工夫不负有心人，最终市、县局终端建设验收顺利通过。店面形象大幅提升后，陈列成了大难题，店堂里堆的杂乱，不知道该如何下手去整理，客户经理就建议我店里少放些样品，比如新品、高档酒类、饮料分类堆垛，以长方形或正方形为标准，每垛中间留出最少40公分的距离，卷烟整条摆到背柜，零盒卷烟三盒一个样品，呈“品”字型放到烟柜里，价签放在中间位置，并设立黄金叶专柜，背柜以阶梯式堆放，以高贵低微的原则，高档烟放在最上面，推荐品牌的卷烟放中间靠上的位置，客户经理说这叫卷烟陈列的黄金区域，下面放畅销品牌的烟，也方便取货。

　　半个月后，总算整理出来了，整齐多了，还空出十几平方米的空地，我又购置了茶台、椅子，把空地充分利用起来，变成了接待间、体验区。每当大客户来临，我就把客户让到接待间，品茶、聊天、谈业务，品吸新品卷烟，体验感受，档次再次提升了很多，客户经理说这叫消费体验区。没想到高端消费者还真不少，起初，来店的老板们问我有没有南京（九五）我说没有，问我有没有黄金叶（天叶）我说没有，黄鹤楼（1916）我说没有，于是，我赶紧给客户经理打电话，客户经理指导我进了货，并要求卷烟价格不能超过1000元每条。尽管如此，高档烟还是很赚钱，业务量越来越大，我也忙不过来，有时候就让店员看店，每个月都要盘货、兑账。客户经理又给我推荐了扫码枪，并亲自到店里给我安装，教我如何使用，一方面能够管理商品的进、销、存，还能查询库存，查看利润分析；另一方面所有商品都扫码，也提高了消费者对产品质量的信任度。不仅如此，大大节省了每个月几天的盘货、兑账时间，真的方便了许多。

　　2014年，名烟名酒生意萧条，销量明显下滑，昔日的老客户几个月都不见来一次，高端消费不景气只好向中间档次转型，针对大众消费做文章了。“稻花香”白酒搞“六送一”、“十送二”促销活动，客户经理说百元“黄金叶”也可搞婚庆营销活动，你也可以利用手机微信做个宣传呀。于是，在客户经理的指导下，微信派上了用场，经过两个月的应用及运作，初见成效。我就把烟酒活动内容一起发到朋友圈，4天后，朋友圈里的一个客户说是儿子结婚，用帝豪烟40条、稻花香（黄金宴）酒12件（我们送2件，共14件），雪碧饮料6件，一下子拉走了。于是，我又发现了商机，就是把烟、酒、饮料混搭，供红白喜事用，实行上门送货服务，店铺商品销量一下子又打开了不少，成功应对了名烟名酒生意萧条、销量下滑的不利局面。

　　这几年烟草公司给我的帮助真不少，贴心的服务，精心的指导，真诚的点子，还帮我办信用卡，帮我建终端，搞体验营销，搞微信营销，着实让我赚到不少钱，使我由家庭妇女变成了一个成功经商者，实现了人生的价值。现在，我每月订烟量基本上平均在400条到600条左右，每月按90000元算，按毛利9%算的话，卷烟这块售出按购进的80%计算，每个月也赚六七千块钱。赚了钱，我的家庭生活改善了不少，我在县城高档住宅区购了房，买了车，女儿上了全托式“贵族”学校，老公家人都说我有本事，老公在亲戚朋友面前也风光了不少。其实，这一切得一切全得益于烟草公司的真情服务和关怀帮助，我真的很感谢烟草公司，感谢客户经理多年来的指导和服务。今后，我要用心经营，规范经营，真情服务商户，把我的店铺做大做强。我相信，只要我们彼此携手，相互依存，我们的明天会更美好。