烟草在线专稿　　说起现代零售终端，很多人都很熟悉，但也有很多人不了解，感到陌生而且神秘，这并不奇怪。我感觉现在开店的，尤其是像我这种个体的小型的烟酒店或食杂店，大多是七零后，甚至还有六零后，那么“现代零售终端”对于我们来说就如同看美国科幻大片——新鲜、刺激、神秘，是似乎触手可及而又遥不可及的“未来”，让我们十分向往，而又感觉不属于我们。我想说的是，我就很幸运的搭上了这班看似不属于我的现代化“列车”。

　　我是2006年年初开的商店。那时候订烟，就是电话访销，而且是一周两次。第一天，在家等着接电话。一般访销时间前后不错过一小时，固定的时间段内一定要守在固定电话旁，直到烟订完了，就放松了。但是也有例外，那就没有固定时间了，因为不知道访销电话什么时候打来，就等于一整天都“死守”在电话旁，剩至连厕所都不敢上（一点都不夸张），不然电话接不起来，下次就不知道什么时候再能打过来了，因为访销员也是不停的打电话，一家一家访销的。订完烟第二天，整好烟款，等第三天，送货员送来烟收现金。一周六天都这么紧张度过。

　　后来，经过完善，一周订一次烟，并且客户经理帮我们办理了银行转账。订完烟的第二天只要把烟款存入银行，等着第三天接烟就行了。这就实现了零售户最初的现代化。

进销存系统

　　2010年，真正的现代化订烟模式开始进入烟草零售店。为了能够跟上烟草现代化发展的步伐，我第一批购进了电脑、在《新商盟》网址里实现了网上订烟。那种和“现代化、新科技”接触的感觉让我这个落后的七零后如同穿越到了二十一世纪——感觉欣喜、神奇、刺激、过瘾、而又惬意，从此，“我也是和新时代接轨的人了”！2011年，在网订的基础上，公司又给我们装上了《盟盟（新商盟）——进销存》系统，我也是第一批装上了扫码枪。此时，我可以在《盟盟》里实现网上订烟、扫码售烟、查阅库存、盘点库存、查看每日经营信息及每月经营信息等；有了《进销存》系统，只要坚持卷烟销售即卖即扫，卷烟经营从订货到销售、从销量到库存、从经营结构到获利趋势　等信息就会一目了然，不用再翻箱倒柜盘点烟、拿本记账算获利，既省时又省力。2012年，网上银行已进入千家万户，我也没有落后。在客户经理的帮助下，我也将“银行搬回家”，实现了网上支付烟款。今年（2014年），烟草公司又联合各大银行，帮我们零售户办理了信用卡，更加方便我们实行网上支付，更加体现出公司对我们零售户的关心、关怀，可谓无微不至、体贴备至。此时，我真的已经感到欣慰与满足，有人说我进步很快，而我觉得，“进步”也是愿意跟着积极乐观的人。

　　今年6月，在客户经理的介绍下，我又加入了“微烟圈——客户交流群”，并熟练掌握了“烟草客户服务平台”里各个模块的应用与操作。9月，营销中心杨莉艳又帮我把卷烟陈列进行了重新摆放。现在我就真正和“现代终端”结缘了。

重新摆放的卷烟陈列

　　这一路紧跟现代零售终端建设的步伐让我明白，有些东西之所以“神秘”，是我们自己的内心和它们拉开了距离、“敬而远之”了，只要我们充满信心、迎难而上、虚心学习、紧跟时代发展的步伐，紧跟公司的规划领导，我们向往的未来也终会属于我们！