烟草在线福建消息 日前,福建龙海市局(分公司)推出一项服务举措,对新办证户开展“一站式集成化”培训,积极对接新办证卷烟零售客户的服务需求。
针对新办证零售客户对烟草专卖法律法规知识缺乏、卷烟经营不知从何入手的现状,龙海市局(分公司)专销联手,制定相关制度,利用基层专卖管理所和客户服务部合署办公的条件,改变以往一对一上门培训为专销人员以发放零售许可证为契机,集中按批次在基层所(部),联合为新办证户开展“一站式集成化”培训。
据悉,新办证户“一站式集成化”培训的内容包括烟草专卖法律法规普法宣传,解读并与新办证户签订《卷烟供货协议书》,以及如何办理卷烟货款扣款业务、如何开展卷烟订货业务、讲解卷烟零售客户星级评定办法、卷烟规范经营和货源供应办法、卷烟零售经营中有关技巧问答等等内容。
龙海市局局长高云生表示,开展“一站式集成化”培训,可以方便客户,有效满足新办证户对卷烟零售经营刚入门较迫切的服务需求,进一步提高烟草部门对新办证户的服务与管理效率,取得预期的效果。
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