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烟草在线于都消息 为不断提高客户服务水平，提升客户满意度，江西于都分公司多措并举规范卷烟配送工作。
一、加强学习。组织配送人员学习《赣州市烟草公司配送中心配送人员服务行为规范》，对行为准则、服务纪律、服务内容和信息反馈等进行认真学习，夯实思想基础。
二、签订责任。要求全体配送人员签订《两烟规范经营承诺书》，杜绝套购倒卖卷烟等不规范经营行为，一旦发现将严厉处理相关责任人。
三、督促检查。查看卷烟配送人员是否按照规定要求送货到位，不定期对送货车辆进行检查，查看是否存在拆包等不规范行为，同时开展客户满意度调查。
