烟草在线山东消息　　近日，山东潍坊市烟草专卖局（公司）进一步贯彻落实行业上级工作会议精神，立足卷烟物流配送业务环节，以“实、真、细、精”促进“标准化、刚性化、流程化、信息化”，有效推动卷烟物流配送精益化管理水平全面提升。　　

　　一是以“实”促进工作质量“标准化”。对全年的物流配送工作任务指标进行细化分解，列出工作任务清单，明确完成时间、节点和标准，对卷烟仓储损失率、分拣打码差错率、送货到位率、客户满意度等可量化指标，在同比基础上对每日、每月、每季、年度指标全部进行了标准化定量，确保工作质量的全面提升。　　

　　二是以“真”促进物流费用“刚性化”。以物流成本费用分析为重点，制订《物流成本费用管理办法》，把物流环节所有成本费用按类、按纲、按目进行了细化分解，明确了可控费用和不可控费用，实现了对物流成本费用的全面预算管理和刚性化定额管理。针对每项可控费用制定明细的精益化管理措施，确保全年物流成本费用得到有效降低。　　

　　三是以“细”促进工作程序“流程化”。在卷烟收货入库、分拣打码、配送入户环节，以提升入库效率、分拣质量、送货装载率和优化配送线路、提高客户满意度、降低客户投诉率为重点，对卷烟物流配送工作作业流程按节点、按岗位进行全面优化、完善，确保日常作业流程更加简捷高效。　　

　　四是以“精”促进工作流程“信息化”。在对日常工作流程的管理中，通过《数字仓储系统》、《分拣管理系统》、《卷烟配送运输管理平台》和《3G视频系统》，将卷烟收货入库、仓储养护、分拣打码和配送入户环节进行了全过程信息化有效串联，通过不断创新和精益改善对相关业务系统进行持续改进，确保以精益改善提升工作流程信息化，以流程信息化推动物流精益管理水平全面提升。