烟草在线定西消息 为认真贯彻落实2016年省、市局(公司)工作会议精神,全面了解和掌握各单位服务营销、综合管理、精益管理降本增效等各项工作开展情况,客观公正评价各单位一季度工作业绩,甘肃省定西市局(公司)抽调相关人员开展一季度综合管理体系考评工作。
一是注重“细察”。市场方面,按照“面面俱到”的原则,考评组分片区、分线路对辖区所有客户经理片区“十替”服务开展情况进行了实地走访,共计走访了42个重点乡镇,55个片区、550户零售终端客户;内部资料方面,按照资料查阅不漏片言、不漏细节的原则,考评组坚持从细处查问题、促改进,查阅了各单位服务营销系、创新及QC管理系统资料、督察考评资料、财务管理及综合管理等体系文件。
二是体现“公评”。对于各单位反馈的内容及市场走访评价,全部按照“小组讨论、组长审核”的方式,真实体现出各单位真实的成绩及工作中发现的亮点和存在的问题,资料方面严格按照指定的《体系评分表》“一把尺子量到底”逐项进行评分;同时在最终各项成绩的发布过程中,邀请相关监督部门对各项成绩的录入和汇总进行全过程监督,保证公平公正。
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