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烟草在线平凉消息 为了进一步提升烟草行政许可服务水平，打造烟草窗口新形象，甘肃省平凉静宁县局认真安排部署，围绕优化服务、亮化形象、提升素质三个方面，促进便民服务再上新台阶。
一是严格执行工作规范，打造标准化服务。严格执行“首问负责制”、“一次性告知”、“许可证申办负责制”、“行政执法过错责任追究制”等制度，认真开展指导填单、微笑提醒等措施，确保制度、服务按照标准落实到位。
二是注重窗口办公环境，亮化窗口新形象。对工作人员着装、徽章、工作牌、窗口卫生等提出明确要求，设立窗口服务意见登记簿，做到窗明几净、摆放有序，给办事群众留下良好印象。
三是加强业务素质培训，提升服务人员水平。有计划地开展许可证办理业务考核，不断提高工作人员的业务水平和服务质量，使窗口展示出良好的工作作风和服务水平。
县局烟草专卖行政许可窗口自进驻全县政务大厅以来，受到了当地政府及办证群众的一致好评，窗口服务人员被评为2015年“服务标兵”，县局将在此基础上，进一步提升工作水平，促进窗口便民服务水平再上新台阶。
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