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江苏泗洪:快速处理网络问政 解答诉求排忧解难

2016年03月01日 来源:烟草在线 作者:薛晓明
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  烟草在线泗洪消息  针对近期网络问政频频出现的状况,近日,江苏泗洪县局高度重视,密切关注,快速反应,及时处理,确保件件有结果,事事有回音。

  为确保网络问政处理在第一时间,该局明确了1名班子成员作为分管领导,办公室为职能部门,同时明确2人具体负责,设立AB岗,24小时关注县政府“12345”平台,及时关注接收市民的网络问政,凡能在当天解决的诉求,不允许拖延敷衍了事;不能在当天解决的,要与诉求人取得联系,电话沟通或当面解释,避免重复反映,切实做到及时受理、及时交办、及时处理、及时回访“四个及时”。

  截止2月23日,共收到网络问政6个,办结率100%,回复率100%,满意率99%。

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