烟草在线黄冈消息 近日,针对节后卷烟营销市场状态,湖北黄冈龙感湖公司强化措施,进一步夯实营销服务基础工作。
一是认真走访调查,客户经理要深入到零售户和消费者中间,掌握客户和辖区市场的真实状态,对客户库存、市场价格、辖区人口变化、消费习惯、品牌走势等状况,做到心中有数。二是精准分析市场,通过对客户信息精准采集和对市场走访调查的情况,围绕价格指数、存销比、动销比、重复需求率、订单成功率进行综合分析,结合非烟流动情况,综合判断市场状态,增强了把握市场、响应市场、驾驭市场的能力。三是着力品牌培育,认真落实品牌“管退不管进”的工作要求,开展消费者消费行为跟踪分析,最大限度减少非市场因素的影响;加大二、三类烟销售上量的力度,促进量价均衡发展;关注细支卷烟、异型卷烟的需求,培育消费新热点,做到品牌文化宣传广、品牌培育模式精,市场信息反馈勤,提升客户和消费者对培育品牌的认同感和忠诚度。四是提升服务能力,持续提升“八种能力”,推动客户经理职能转型升级,及时引导客户合理订购、库存卷烟,认真做好客户经营指导、品牌培育、档位告知宣传、明码标价动态维护等客户服务等工作,进一步提升客户满意度,确保营销服务到位。五是加大督查力度,围绕工作目标和重点的不断变化,认真梳理工作内容,创新工作方法,量化考核指标,加大对卷烟销量的考评力度,充分发挥督查考评的杠杆作用,突出问题整改,突出整改效果,确保各项目标任务顺利完成。
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