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烟草在线小金消息 近日，四川小金县局（分公司）以“四个转变”约谈重点零售客户，进一步强化辖区规范经营管理水平。
一是约谈内容由“讲道理”向“讲后果”转变，由照本宣科念规定向深入交心谈心转变，让客户时时刻刻绷紧“规范弦”，明明白白算好“规范帐”。
二是约谈方式由“我讲你听”向“你问我答”转变，让客户多讲多说多问，以互动式的谈话营造良好氛围，努力在深入沟通交流中堵住零售客户不规范的思想苗头。
三是约谈规模由“集体约谈”向“独个约谈”转变，约谈前分析约谈对象的经营波动情况，制定针对性、个性化的约谈方案，提出可操作性强的建议意见，积极做到规范经营警钟长鸣。
四是约谈途径由“当面谈”向“常提醒”转变，充分利用信息手段开辟规范经营约谈的新阵地，把日常发送规范经营短信作为一种常态化的约谈机制，努力实现“规范短信一条，规范经营一片”的良好效果。
