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贵州三都县局五项措施强化交流沟通

2015年09月07日 来源:烟草在线 作者:黎荣胜
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  烟草在线三都消息  9月1日,贵州三都县局(分公司)召开内管联席会,通报内部监督管理情况,分析、解决内管、专卖、营销部门工作难点和困难,并提出五项措施强化部门协同和“四员”交流沟通。

  一是强力驱动交流沟通机制。各部门负责人是推动交流沟通的第一责任人,要以身作则,做好部门之间、部门与员工之间的交流沟通,大力推动交流沟通机制。 

  二是用好交流沟通平台。用好晨会、专销例会、内管联席会议等平台,会前认真准备,会上反映实际问题,确定责任部门、商讨解决措施,会后严格按照会议要求,真抓实干,及时落实、处理,充分发挥交流沟通平台的作用。

  三是激励与鞭策,提升执行力。除关键业绩指标外,将信息反馈、各种会议要求的落实和处理情况,作为绩效考核、评先选优、职务晋升的重要依据,以激励先进,鞭策后进,提升干部员工的执行力。

  四是加强学习,为交流沟通打好基础。通过“星期四夜校”、烟草网络学院平台,集中学习或视频在线学习等方式,学习本职工作业务,加强沟通技巧训练。鼓励干部员工学习跨部门、岗位知识和政策,便于接受客户咨询和收集信息、反馈信息,为交流沟通打好基础。

  五是倡导“有事您请说”。顺畅的沟通是一个团队取得成功的重要因素之一。积极倡导“有事您请说”作为干部员工座右铭、口头禅,树立有事当面说、有事会上说的良好习惯,让“有事您请说”成为一种习惯和企业文化的一部分。

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