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江苏射阳县局落实“三机制”推进服务站标准化建设

2015年05月07日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高、龚伟
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  烟草在线射阳消息  为扎实推进基层服务站管理标准化建设,近日,江苏射阳县局(分公司)精心策划,创新思维,落实“三机制”,争当基层创先争优的“行业楷模”。

  合力推进机制。明确基层站各个岗位职责,包含站长、文员、市场监管中队长、市场监管队员、市场经理、客户经理等,建立相应的“无纸化办公”台帐,按照“说到必须做到、做到必须留下记录”的要求,做到每日有计划、当日有小结、月中有检查、实施有部署、推进有典型,合力推动基层服务整体提升。

  考核评价机制。健全服务监督、服务考评、服务提升工作机制,按照基层服务站管理标准化建设的相关要求,对各个岗位制订了比较完善的考核评价细则,不仅有质的规定性,而且有可量化的标准,作为服务站自身评价的依据,同时也作为上级考核的标尺。通过定量统计、定性分析、定位研究,从而真实地反映基层服务站创建的实际成果。

  激励奖惩机制。围绕基层服务站“4+1”功能定位,从组织架构、业务流程、服务标准、沟通机制、考核体系、评价指标等方面构建基层服务站管理标准,做到逐项对照、分级考核、相互点评、总体提升,考核结果与月度经济奖惩、年度表彰奖励、个人晋岗晋级等结合起来,真正实现基层服务站从“建”到“用”的转变。

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