烟草在线云南消息　　2015年伊始，云南省石屏县烟草分公司在认真总结分析2014年卷烟销售情况的基础上，提出“五步做实”推进2015年卷烟营销工作开展。

　　做实队伍建设，提升员工素质与能力。一是对卷烟营销人员上年度工作履职情况进行考核及点评，促使每一位员工认知上年度工作业绩及存在问题，并针对各自不足制定相应的整改措施，进一步提高员工的工作能力及效益；二是根据2015年各项工作目标要求统一员工思想意识，强化团队凝聚力与向心力，为完成下年度各项工作目标任务打牢基础。

　　做实管理考核，提高管理质量与水平。一是围绕月度卷烟营销人员工作考核内容制定年度客户经理及业务员综合管理考核办法，进一步完善管理考核机制，提高员工工作责任心与执行力；二是建立部门周工作通报分析制度，及时有效跟进及提高工作质量及水平。

　　做实目标管理，提高目标工作进度与效率。一是认真开展年初卷烟市场及客户经营状况调研分析，围绕2015年卷烟营销工作要求，分周做实做细各片区各项经营指标计划及预测工作，并定期跟进督促指导与分析，不断提高工作目标进度及效率；二是针对各项工作目标要求，制定各岗位目标管理实施细则，促使员工更清晰的明确应努力的方向和目标。

　　做实客户基础，提高工作效益与水平。一是与相关部门衔接完善卷烟零售客户办理信用卡信息，为保障客户春节前订货资金做好准备；二是梳理完善卷烟销售系统中客户基础信息，进一步做实规范经营保障；三是进一步优化客户资源，在2014年客户类别结构基础上提升大、中型客户62户，为完成下年度经营指标做实客户资源保障。

　　做实服务指导，提高经营指导能力与水平。一是围绕卷烟精益营销“3C”客户服务模式，从细分客户价值、客户需求，到做实、做细客户个性化服务指导工作，提升经营效益及保障客户利益；二是根据客户星级服务标准，有针对性开展“七彩服务”，提高客户经营指导能力及水平。