烟草在线合阳消息　　自开展群众路线实践活动以来，陕西渭南合阳县局坚持问题导向，坚持边学边查边改，焦聚为群众办实事，巧用“加减乘除”法，在整改落实上做文章，切实解决群众“最后一公里”肠梗阻问题。

　　一是强学习，“加”素质。通过举办专题讲座、开设专题培训班、观看教育视频等，开展“群众路线大家谈”、支部书记上党课等形式，学用结合，有效的提高了职工的政治思想素质和业务素质。目前，开展集中学习6次、专题学习4次、支部学习10次、开设党课2次、组织观看专题片4次。进一步提高员工对群众观的认识，达到“提振精神状态、转变工作作风、凝心聚力发展、创造一流业绩”的效果，为推动合阳烟草事业跨越发展提供坚强有力的组织保证。

　　二是转作风，“减”陋习。突出转职能、转作风、转方式，深化服务工作能力，全面推行工作人员去向公示牌、岗位公示座牌和挂牌上岗制度，严格执行首问负责制、限时办结制、服务承诺和责任追究制，精简办事程序，提高办事效率，对县局干部职工遵守作风纪律和各项管理规章制度的情况进行定期和不定期督促检查，并将提高零售客户满意度、提升服务质量作为一线员工工作考核的重点，设立服务举报箱，公布举报电话，主动接受会监督，及时纠正工作中的缺点和不足，严禁在工作中推诿、扯皮、敷衍塞责的现象发生，解决联系群众“最后一公里”问题，推动工作向着规范化、制度化方向迈进。

　　三是办实事，“乘”实效。坚持有什么问题、改什么问题，发现什么问题，解决什么问题，把解决问题贯穿活动的全过程，成立3个调研小组，班子成员带队深入市场，对180户客户进行实地调研，并邀请离退休人员、服务对象等召开3次座谈会，广泛征求意见、建议；组织客户经理、专管员对500户零售户进行交叉走访，听取意见环节共收集各类意见建议4大类64条，经梳理甄别，涉及“四风”问题的意见共4类10项26条　，逐条逐项落实解决。

　　四是解难题，“除”民忧。盯紧整改方案的落实，坚持责任主体、整改时限、标准要求“三个保持不变”要求，县局制定了《党的群众路线教育实践活动存在问题整改方案》，明确“任务书”“时间表”“路线图”和整改责任人，建立整改落实责任制，严格做到五不放过，把解决作风问题与解决工作问题相结合，以作风问题的解决推动工作问题的解决，形成以转变作风促进抓落实，以抓落实验证转作风，确保整改落实见行动、有力度、出成效。