烟草在线曲靖消息　　12月17日至18日，云南曲靖市烟草专卖局（公司）召开卷烟营销业务工作交流及培训会。市局（公司）分管领导作培训动员讲话。

　　会议指出，队伍建设是保持并提升卷烟营销工作的基础。曲靖市局（公司）高度重视职工队伍建设工作，提出了建设和谐团队的目标任务和措施，并采取了一系列措施给予贯彻落实，逐步提升了卷烟营销职工队伍的素质。会议要求，下一步，曲靖市局（公司）要围绕“创建一流企业”的发展目标，加强客户经理的交流与学习，进一步提升客户经理素质，锻造队伍，切实打牢卷烟营销团队基础。

　　培训紧紧围绕“终端建设为什么？终端建设是什么？终端建设怎么做？”等内容，深入浅出，形象生动，选取分析的案例与客户经理工作紧密联系，并适时与客户经理进行互动。

　　会上，客户经理交流了如何提高订货率、如何对客户进行分类指导以及客户经理周例会等工作的流程、内容和存在的问题与困难等，并就工作中一个个平凡而生动感人的小故事，讲述自己的服务经验和技巧，使大家在感动中得到学习、得到升华。

　　与会人员认为，会议提高了大家的学习热情和学习积极性，使得每位参会人员真正学到了知识，提高了服务技能，掌握了服务技巧。

　　市局（公司）卷烟营销中心、卷烟督查考评中心相关人员及各分公司卷烟市场部经理、客户经理200余人参加了会议。