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烟草在线赣州消息 为进一步推进市场管理，以“尊重零售户诉求、维护零售户利益”为出发点，近日，江西赣州章贡区“四到位”开展了创新服务工作。
一是开展法律咨询服务。通过多种形式为零售户提供涉及烟草专卖管理、普通民事刑事等类型咨询服务；
二是公布零售户咨询热线。真诚接待，跟踪处理；充分借助网络信息化支撑手段，及时便捷地处理咨询问题，同时加强监管，营造良好的网络信息环境；
三是采取实地走访零售户。制订走访计划，注重走访服务的质量和效果。对于零售户咨询的问题在三个工作日内准确回复，疑难问题可邀请单位法律顾问提供帮助；
四是开展法律援助服务。针对家庭生活困难特别是老、弱、病、残、特困户等相对弱势的零售户，发生纠纷需要援助时，提供法律援助服务。
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