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烟草在线云南消息 为进一步落实卷烟营销工作，更好地了解辖区卷烟服务质量和服务水平，云南省建水县烟草分公司进行统筹安排，自10月17日起，开展2014年第二次卷烟零售户满意度调查。
调查采用随机抽样和客户实名制的方式，覆盖CZ、CY、JZ、XZ四种业态和大、中、小三种规模，从货源供应及盈利、客户服务、市场管理三个方面进行调查，全方位、多角度确保了调查的规范性、真实性、有效性。
分公司还将借此次满意度调查机会，以此调查结果为依据，从中总结经验，纠正不足，并结合前期开展的客户价值评估分类，把精益营销理念深入到营销工作的实践当中，不断精准满足客户需求，充分发掘消费市场资源，持续改进客户服务方式，为客户匹配有差异、有个性的营销资源和服务策略，也为今后的工作提供不断的源动力。
