为了进一步提升客户经理的服务能力,为“元春”工作打牢基础,江西省抚州市宜黄县局多举措加快推动营销队伍转型升级。
一是转变工作理念。组织营销人员集中培训,树立以市场为导向、以消费者为中心、以零售户满意度为宗旨,服务为先、服务至上的营销理念,统一“元春”期间营销重点工作的宣传口径。
二是调整工作重心。从原来的“盯订单、盯销量”为重心转移到夯实市场基础、培育重点品牌、优化客户分布、提高服务水平等工作上来,实现从“拉销”向“营销”的转变。
三是创新工作方法。加强对市场信息数据的采集、分析和应用,实现从经验营销向数据营销的转变,提高营销工作质量和效率。
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