为进一步提升零售客户终端形象，维护良好的卷烟市场秩序，近日，云南省曲靖市师宗县局（分公司）精准维护客户基础信息，扎实开展“我的终端我维护”活动。

　　师宗县局（分公司）在工作中，专卖、营销部门把核查客户基础信息维护与治理卷烟非法流通、依法严管违法违规卖烟大户专项行动有机结合起来，根据市场监管网格化管理要求，通过基础信息的全面排查重点核查是否存在虚拟客户、一店多证、大户控制使用小户的许可证等情况，严厉打击二次批发，左右价格、扰乱市场正常秩序的经营户，坚决治理利用虚假客户套购卷烟、谋取私利的行为，坚决清理一户控制多户、客户卷烟销量与经营能力明显不匹配、贩售假私烟、证址不符等问题，活动中，结合城乡建设及经营方式的变化，维护零售客户经营业态类型、市场类型、区域类型等主要基础信息。开展零售客户信息调查摸底，对系统信息与实际信息进行核实，同时制定客户信息维护和复核流程，建立常态化审核机制。对照客户基础进行标准化和系统化的归类，不断优化服务手段，深化客户关系管理，夯实网络终端工作基础；针对新入网的卷烟零售客户，采取实地拜访的形式，深入了解零售客户实际经营情况，帮助零售客户设计个性化的柜台形象；针对在销零售客户经营特色，更新完善柜台形象，规范卷烟明码标价行为；针对商场和便利连锁店等大型零售客户，通过统一规范的陈列标准，提升卷烟品牌生动化陈列效果，科学有效地展示品牌形象。