为深入贯彻落实全省系统“我与客户共成长”主题营销活动工作要求，提升零售客户经营能力，提振客户经营信心，夯实市场基础。近期，甘肃省陇南市成县营销部以四项举措切实提升终端维护质量。

　　保障优质终端建设质量。重点关注已建成现代终端、加盟终端，将其实际经营状况与全市系统卷烟零售终端建设评价标准进行严格比对，围绕店面形象、卷烟陈列、品牌培育、信息采集、店铺管理等方面，认真查找和整改存在的问题，确保所有目标终端符合建设标准。用好行业零售终端建设投入政策，加大对诚实守信、具备潜力优质终端的投入力度，切实帮助终端改善经营条件、升级经营模式、增强盈利能力，体现高质量的运行和管理水平。

　　提高终端系统应用水平。从硬件配置、操作流程、功能拓展、配套措施等方面，深入检视“新商通”零售终端管理系统的推广和应用情况，认真收集零售客户反映强烈的疑点、难点问题，并对标行业内外一流零售终端管理系统，深入查找差距，及时解决问题，持续优化体验，确保终端系统实用、管用、好用。同时，针对操作不熟练、使用频次较低或扫码质量较差的客户，及时安排客户经理和有关人员上门了解情况，耐心开展“一对一”辅导，切实提升零售客户对终端管理系统的接受度、熟悉度和使用水平。

　　支持诚信互助小组有效运行。协助辖区内诚信互助小组，对小组的活动方式、活动内容、活动频次、参与程度、成员感受等方面进行全方位评估，查找小组日常运转存在的短板或弱项，进一步优化线上、线下活动方案。充分发挥基层党组织政治功能和党员零售客户示范带动作用，激发小组成员参与积极性，提高小组活动质效，引导诚信互助小组持续发挥应有功能。

　　核实零售客户基础信息。结合虚假客户治理、违法违规大户治理等工作，组织客户经理对辖区内所有零售客户的经营地址、法人代表、订货电话、结算银行卡号、经营业态、市场类型、商圈类型等基础信息开展一次全面复核，确保客户信息真实有效，着力铲除违规客户及虚假客户滋生的土壤，进一步净化卷烟经营环境。通过开展终端优化提升活动，突出优质终端的示范引领作用，在零售客户之间营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，激发广大零售客户的经营积极性、主动性，进一步提升零售终端体系建设水平。