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2020年以来，江西省南昌市安义县局营销部通过“宣、查、问、帮”四步骤收集卷烟市场信息，维护卷烟市场秩序，进一步提升客户诚信自律意识。
利用诚信小组平台进行“宣”。安排辖区客户经理利用诚信小组会议及微信群等平台渠道，积极向零售户宣传烟草法律法规，重点宣传扰乱市场秩序及卷烟违法违规成本解释说明。
通过营销系统数据进行“查”。通过每周跟踪零售户卷烟订单数据，判断分析零售户订货量是否与其经营状态相匹配，如果发现订购出现问题的零售户，则及时填写专销协同表，将异常信息告知专卖部门。
实地上门开展沟通灵活“问”。通过每月的上门实地走访，加强与卷烟零售户之间的沟通，有效收集卷烟市场上违法违规经营，恶意低价竞争等相关零售户信息，在上门走访时重点留意，多角度掌握市场销售状态，收集卷烟市场信息。
发现困难争取积极“帮”。发现零售户出现经营困难以及卷烟订购操作等困难时，积极与零售户进行协调沟通，在能力范围之内，积极争取帮助其解决问题，必要时上门到现场进行问题的跟进与处理，不断增强零售户对烟草公司的信任度。
