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近日，甘肃省定西市岷县遭遇大到暴雨袭击引发山洪灾害，禾驮镇、申都乡、茶埠镇3个乡镇受灾较为严重，造成2人失踪，辖区2位卷烟零售户受损严重。灾情发生后，定西市公司“四到位”尽快帮助客户恢复经营。
关怀慰问到位。市公司相关领导亲临现场详细了解受灾客户的生活情况、卷烟经营状况以及现实困难，仔细察看了房屋、货架、货物等现状，用心倾听了客户讲述的洪灾过程。并为受灾零售客户送上慰问金、慰问品。
货源供应到位。营销中心收到岷县营销部灾情报告后，详细了解受损卷烟规格及数量，迅速启动应急补货程序，对受灾客户及时开展应急补货工作。
亲情帮扶到位。灾情发生后，营销部相关领导第一时间赶赴现场，安抚客户情绪，帮助客户清理店内淤泥，清点清理客户卷烟，尽快恢复了客户店内布局，将客户损失降到最低。
客户服务到位。片区客户经理加强灾后零售户店面形象维护、经营指导、商品陈列等服务工作，最大限度帮助客户度过难关，鼓励他们提振信心，尽快恢复经营。
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