2020年上半年，受疫情影响和办理烟草证实施放管服政策的原因，我们地区在原有的基础上，增加了约三分之一的卷烟零售户，使各地自律互助小组不堪重负，现状已大不如前。有人在微信群里叫苦不迭，甚至口出怨言。以我的切身体验和调查走访，认为当前自律互助小组至少存在三大误区。

　　第一大误区：

　　依赖性强，毫无责任心

　　有一部分自律小组成员错误地认为自律是烟草公司的事，是组长的事。须知自律互助小组成立的初心在于广大零售户自觉自律，共同维护，而不是依靠烟草公司的政策和法律法规的约束，也不是依靠某个组长能够力挽狂澜。大家坐在同一条船上，就要同舟共济，而不是坐享其成。西方有句名言叫：“天下没有免费的午餐！”身为自律互助小组成员，你不出力，我不作为，哪有什么成果可以坐享？

　　俗话说：“师傅带进门，修行靠个人。”当初烟草公司倡导我们成立了自律小组，事实证明，自律才是广大零售户的唯一出路，我们也因此尝到了自律的甜头，唯有坚持不懈，才能巩固来之不易的成果。而不是老师在，我就学习；老师有事去了，我就松懈了，这种不自觉的行为，明显害了自己。基于渐渐抬头的烂价乱象，我想提醒各位自律小组的零售户老板们：“过度依赖烟草公司来长期维护自律小组的想法不现实。”

　　真相很残酷！自律互助小组成立已经三年了，但依然很脆弱。我在调查走访中发现，大部分零售户是渴盼自律的，并且希望这种自律能长久坚持下去。但也有一部分人，抱着可有可无的态度，消极对待自律。身为组长，我比任何人都清楚，自律小组的问题还有很多，远不是表面那般光鲜亮丽。我在小组群里发通知，回复收到的人寥寥无几；我到店走访维护陈列时，坦诚相待的没有几个；小组开会学习培训时，参会的屈指可数。等到自律失败了，生意不景气了，不在自己身上找原因，总找别人的错。这些现象说明自律小组成员素质参差不齐，自律之路任重而道远。

　　然而办法总比困难多，不要总是幻想别人来救你，如果你不自律，没有人救得了你。烟草公司救不了你，小组组长更加不行。唯有自救，才是出路。

　　如何自救？我有一个大胆的想法，既接地气，又很民主，不用烟草公司指定谁来当组长，每一个自律小组成员都可以是组长，都可以行使组长的职能。无论你店铺的大小，不管你烟草证档位的高低，能够自律的人就是组长，不能自律的人就是帮扶对象。组长可以轮流做，也可以自己竞选，以票数决定。不自律的尽量帮扶，屡教不改的、极度自私的，由全部成员投票表决，以集体的名义把这些毒瘤剔除出去，交专卖执法人员处理。这样做可以孤立那些顽固分子，震摄那些跟风的墙头草，又让受到处罚的人无法报复，既然是集体决定，难不成你要与大众为敌？

　　第二大误区：

　　私自涨价，没有上限，毫无底线

　　凡是紧俏烟、低档烟，因为货源不足，而消费者又有需求，有些零售户就借自律的旗号趁机涨价、相互串货。自律的初衷是赚取合理利润，而不是无底线、无上限。有些地方的五类烟已被某些零售户私自涨价翻了一倍，紧俏烟更是一涨再涨，早己超出了合理利润的范筹！严格说来，已经损害了低档烟民的切身利益，是违法违规行为。可有些零售户还自以为是、振振有辞，引来无数消费者的抱怨，严重损害了自律小组的形象。

　　千万不要以为，卖得越贵就越自律，相反，与自律互助背道而驰，和烂价抛售没有区别，都属于行业不正之风。君子爱财，取之有道！自律小组的零售户老板们，一定要守住诚信经营、货真价实的底线，而不是坐地起价、水涨船高。

　　有些零售户不理解烟草公司为什么低档烟的货源减少了，其实这是国家政策的调整，零售户要耐心的和消费者解释，为了健康，少抽一点，抽好一点，两害权衡取其轻。只要好好的和消费者沟通，消费者会慢慢接受的。

　　第三大误区：

　　未经培训，仓促上岗

　　先说组长的人选，虽然大部分组长都是称职的，合格的，也不乏优秀组长。但也有一部分组长，根本没有经过民主选举，只凭档位就被指定为组长，有滥芋充数的，有带头烂价的，还有本身就是烟贩子的。这样的组长，难道你还指望他们完成自律互助的重任？这样的自律小组，难道不是一个天大的笑话？

　　我的小组曾有一位组员，提了一个让我非常尴尬的请求！他想退出我的小组，在我的一再追问下，他终于道出了实情，原因竟然是我太负责了，对他们的要求太严格了，说别的小组如何宽松，如何放任不管。我彻底无语了。

　　“无功便是过”，不称职的组长应该让贤，让给有责任心的人当组长，才能带动整个小组的自律。组长要当表率，最起码不能带头烂价，建议启动监督机制，全体成员都可以监督组长，发现组长不称职，就可以举报，向片区客户经理汇报，及时更换组长。

　　再来说说新增的零售户，由于政策的放开，这一部分新零售户良莠不齐，有些甚至对生意一窍不通，纯粹是冲着烟草专卖这块蛋糕来的，未经过任何培训就仓促上岗。他们大量涌入，自律小组本就举步为艰，这下好了，更加压力倍增。

　　我认为，应该给新零售户适时培训，学习销售技能，可以由组长或有经验的组员一对一帮扶，耐心一点、细致一点，最忌排斥新人，任其自生自灭，这样不利于自律，也有违互助。

　　找出原因是让我们深刻地认识自己，找到对策才能让自律小组茁壮成长！不管前路有多难，迎难而上才是正道。不论什么时候，我的信念始终不变，自律小组，未来可期。