为提振零售客户经营信心，激活市场各项要素，近年来，广西壮族自治区贵港市烟草专卖局（公司）坚持保优势、补短板、强弱项，注重激发基层能量，客户服务、市场管理、终端建设等基础工作水平有效提升。

　　为快速、高效、准确地收集零售客户信息反馈，贵港市局（公司）坚持诚信互助小组反馈、线上反馈、零售客户交叉反馈相结合，实现多渠道、高效率的信息收集；建立“一小时内处理”工作流程，力求客户信息反馈“有交代、有着落、有回音”，持续提高服务效率和服务水平。

　　加强监管是维护卷烟市场秩序的重要保障。贵港市局（公司）强化与公安、市场监管等部门的协作，延伸无证户监管网络，推进无证户治理信息化、自动化；扎实推进违法违规大户治理，保障中小零售客户利益；坚持刀刃向内，杜绝内部违规经营行为发生，努力保持良好的市场经营环境。

　　为持续提升零售终端建设水平，构建高素质党员零售客户队伍，贵港市局（公司）扎实推进党建向零售终端延伸。依托诚信互助小组，各县级局（营销部）逐步完善“零售客户党员活动之家”的文化学习、文体活动等功能，为党员零售客户打造多功能红色阵地；打造党员示范店，引导零售客户依法依规开展经营；探索使用微信小程序实现零售客户会议签到、疑问解答，利用“抖音”等视频平台，增强党员零售客户培训的趣味性和有效性。