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近日，为进一步加强经营指导，提高客户卷烟盈利和满意度水平，江西省上饶市铅山县局积极开展“算好客户盈利账”工作。
一是明确工作目的。通过“算好客户盈利账”工作，指导客户“明码标价、明码实价”，提升一线营销人员的服务水平和质量，推进诚信互助小组建设，倡导客户“条包一价”，不断提升客户盈利能力，提高客户忠诚度和满意度。
二是明确工作内容。营销人员在v6系统查询客户月度经营情况，测算出客户的卷烟毛利率，在客户商情簿的指导建议栏进行填写，与客户沟通了解当前卷烟价格及实际卷烟毛利水平，宣贯烟草法律法规、货源停供减供管理办法等，以案说法，指导客户守法、守规、守约经营。
三是明确工作要求。县局主要领导亲自部署、分管领导具体落实，此项工作纳入一线员工月度营销基础管理考核内容，作为一线营销人员的月度常态化基础工作内容之一，定期召开专题会议了解工作推进过程中存在的问题和不足，收集相关意见和建议，并及时进行反馈。
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