江西省上饶市信州区茶圣路有一家建发烟酒店，店主张玮爱思考、懂管理，生意一直不错。

　　前期，信州区零售客户自发成立了诚信互助小组。张玮由于责任心强、沟通能力强、经营能力强，被推选为小组组长。在这个大家庭里，张玮认识了同组组员李引。李引在上饶市信州区凤凰大道经营一家余阳超市，主营日用百货、烟酒等，但因竞争激烈，李引经营能力不足，生意很平淡。

　　随着诚信互助小组“一帮一”计划的开展，李引成为张玮的帮扶对象。在详细了解李引的情况后，张玮积极将自己的生意经传授给他。

　　在商品陈列上，李引将商品大小作为主要区分标准，虽然可以最大化地陈列商品，但分类较杂，整体较为混乱。张玮发了一些分区陈列和卷烟创意陈列的图片给李引，帮助他设计店招，重新布置店面。在商品陈列上，根据店面面积的大小，对店内商品重新进行科学合理的分离，巧妙利用地柜、背柜，采用多种陈列方法进行展示，同时根据季节变化，有针对性地进行专柜陈列、主题陈列，并分别按品类、价格、颜色等依次排列，简洁明了、整齐划一，给顾客以美观大方、赏心悦目的视觉体验。

　　在卷烟销售上，张玮查看了李引近年来的订烟记录和销售情况，并对数据进行了梳理、分析，发现李引没有将主营品牌、规格和目标消费群体的需求相结合，品牌单一、缺少新品，流失了不少年轻顾客。于是，张玮结合李引所处的商圈和店铺实际情况，为李引制定了详细具体的订购计划，并推荐了几个新品，同时，帮助李引快速了解产品特点，更好地进行新品培育。“他给我分享了很多新品培育方面的干货、技巧，我很受启发，从中学到了不少知识。”李引感谢地说道。

　　在顾客维护上，张玮建议李引实行积分制营销，根据付款金额为到店顾客登记积分（卷烟除外），积分达到一定额度时，可兑换相应商品，且享有抽奖机会。同时，建立详细的消费者档案，定期记录顾客的消费需求，掌握他们的消费水平和消费偏好，还加强对经营数据的分析，以便备货时更有针对性。此外，对于定位、价位相仿的商品，或是上柜的新品，积极进行推荐分享，激发消费者购买率。

　　此外，由于信州区凤凰大道是城市主干道，人多车杂，不法分子钻漏洞的情况也多。张玮将自己掌握的真假烟鉴别技巧、卷烟防调包知识等告诉李引，李引也因此规避了卷烟调包之类的风险。

　　很快，李引的经营能力有了较大提高，生意也越来越好。在张玮的帮助和引导下，李引在诚信互助小组的各项工作上更加积极主动，后来也成为一名小组长。现在，两人的联系更为频繁，经常组织组员一起讨论品牌培育方法、经营妙招。