如何做到店铺客源不断、生意红火，笔者觉得可以从提升形象入手。江西省上饶市信州区几位零售户的做法，值得大借鉴。

　　首先，提升店面形象。

　　正所谓，“人靠衣装，店靠包装”，店面形象是店铺的脸面，在这个“看脸”的时代，店铺的颜值就像一个人的“五官”，至关重要。

　　信州区茶圣路的一家烟酒店店主徐周就非常注重店堂的美化。他突出抓好新零售终端建设，重新装修了店面，让色彩更加亮丽、店容更加整洁，配以简单的背景设计，总体显得美观大方而不失精致，极大地吸引了顾客的眼球。店招上醒目地打着“烟卖酒”三个大字，夜晚结合灯光的运用，给人一种强烈的视觉冲击。门窗干净明亮，一尘不染，进店就能看见陈列柜上摆放着的整齐有序、琳琅满目的商品。

　　其次，提升店内形象。

　　店内形象的改善可以给人以耳目一新的感受，它是店铺顾客盈门的助燃剂、催化剂、黏合剂。

　　信州区带湖路“利友商酒行”的老板叶盛发是一名零售终端客户，他以优化终端形象为抓手，做好系统安装和调试，并配备扫码枪等信息化设备。他同样熟谙陈列之道，在消费场景上尤其注重科学化，充分融合品牌展示、休闲聊天等功能，巧妙设置烟酒区、百货区、收银区、休闲区，使用统一的货柜、货架，合理划分烟、酒、其他商品的经营区域，清晰可见、一目了然，营造出方便舒心的良好购物环境。在背柜陈列上注重个性化，借助器皿、盆栽或其他装饰物件让烟酒的陈列凸显造型、显得独特。在地柜陈列上注重标准化，复古的柜台布局上整齐陈列着品类多样、规格齐全的卷烟，以满足顾客的不同需求。此外，他结合店内大气而雅致的装修风格，在终端体验区放置了一些卷烟品牌文化资料，供顾客翻阅，并以喜庆为主题，在店里布置了一些年味满满的小摆件，营造浓厚的过节气氛，带给消费者一种家的温馨感。

　　最后，提升人员形象。

　　新零售时代，要求客户更新服务理念、提高服务水平，提升个人形象和服务形象是留住顾客脚步的法宝。

　　张玮在信州区茶圣路上经营一家“建发烟酒”店，一直生意不错，得到不少顾客的青睐。他有着良好的口碑，其中，出色的形象是王牌。在自身形象上，他态度和善、热情礼貌、行为得体、待人尊重，受到大家的好评。在日常经营上，他给顾客以“好、快、优”的服务形象，注重提供增值服务，比如送货上门、代收快递等，平时会向目标消费者推送相关品牌消息，发送新品到货信息，并常通过电话、微信给顾客以节日的祝福。

　　都说形象是硬道理，提升形象是做好经营、转型升级的基础，也是赢得客户、获得盈利的关键，让我们一同美化形象，积极迎接销售旺季，做好店铺经营吧！