“真没有想到当场就能拿到烟草专卖零售许可证，从我来到服务大厅到拿到烟草证就一个小时，现在行政机关办事越来越方便、手续也越来越简便，效率真的是太高了，真没想到！”这是在兰州市七里河区政务服务大厅烟草专卖行政许可办理窗口取得烟草专卖零售许可证的申请人曹先生发出的感叹。

　　为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续开展“减证便民”行动，省局从2019年开始探索实施零售许可事项告知承诺制，在充分调研论证、反复研讨、多方征求意见的基础上，于今年年初形成了烟草专卖零售许可事项告知承诺制实施方案，并在全省范围内施行。3月24日上午，申请人曹先生来到兰州市七里河区政务服务大厅烟草专卖行政许可窗口申请办理烟草专卖零售许可证，工作人员向曹先生详细介绍了正在推行的零售许可事项告知承诺制相关规定和条件，并特别强调了违反承诺后需要承担的法律后果。曹先生对采取承诺制办理烟草专卖零售许可证的相关内容了解后，认为经营卷烟应当诚实守信，严格遵守国家烟草专卖法律法规规定，当场决定采取承诺制办理烟草专卖零售许可证，在签订《烟草专卖零售许可事项申请人承诺制许可承诺书》后，工作人员在许可证办理系统进行了审核、决定、制证等相关流程，并现场向曹先生核发了烟草专卖零售许可证。

　　这是省局推行告知承诺制办理烟草专卖零售许可事项后核发的第一本烟草专卖零售许可证，后续将会有更多的申请人选择这一便民措施来申请烟草专卖零售许可证，告知承诺制的推行对全省烟草系统深入落实“放管服”改革要求，方便群众办事，改善营商环境，提高政务服务能力具有重要的意义。下一步，省局将不断总结经验，健全诚信管理机制，完善线上、线下办理流程，加强事中、事后监管，提升服务效能。