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疫情防控时期，为了减少人员聚集，江西省抚州市广昌县烟草专卖局转变营销模式，利用“互联网+服务”的线上服务模式实现无接触服务，助力客户经营。
一是加大线上宣传力度。利用微信、电话、钉钉等信息化工具及时向客户疫情防护、宣传订货时间、营销策略、新品投放等信息，确保客户第一时间知晓。
二是做好线上信息收集。利用手机建立共享文档，线上引导客户自主编辑，做好市场信息收集工作，采集真实有效的一线数据，为市场研判提供数据支撑。
三是提高线上拜访质量。利用微信视频实时与客户连线，及时了解客户的诉求，线上分享经营技巧，鼓励零售户树立信心，增加客我粘性，引导客户逐步恢复正常经营。
四是增加线上活动频次。建立商商盟自律小组主任群，利用线上平台，组织小组成员召开会议和培训，增加小组成员沟通交流的频次，目前已有98名客户加入到自律小组主任群。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
