3月3日上午，贵州省贵阳市息烽县温泉镇赶子村卷烟零售户刘玲打开电脑，认真学习烟草公司发给她的烟草专卖知识和卷烟经营技巧。

　　“2月17日我从网上提交了办证申请，24日证就发下来了。现在，我抽空就学习相关知识，做好准备。”刘玲说。

　　复工复产以来，贵州省烟草专卖局网上办理烟草专卖零售许可事项616件，其中新办497件、变更4件、延续61件、歇业36件、停业15件、恢复营业3件。

　　疫情防控期间，为落实好防控措施、做好群众服务，贵州省局全面实现许可证业务在线办理，通过“互联网+政务服务”平台，线上申办、受理烟草专卖行政许可事项，采取约时定点方式开展实地核查，确保许可审批工作正常开展。

　　贵州省局“互联网+政务服务”平台于2019年11月25日正式运行，面向社会公众提供烟草专卖零售许可事项在线办理服务，可办理烟草专卖零售许可证新办、延续、停业、变更等7类事项。

　　为保障平台顺畅运行，贵州省局有效打通与贵州政务服务网的系统对接、用户互认、办件汇聚和数据推送渠道，真正落实“一号申请、一窗受理、一次办结、一网通办”；通过服务标准的最小颗粒化梳理，实现政务服务事项目录、实施流程、权责清单等“十统一”，在全省系统建立起事项统一、要求一致、尺度明确的政务服务标准体系。

　　通过优化工作流程和改进工作作风，贵州省局进一步打通群众办事堵点，实现群众办理许可证“最多跑一次”乃至“一次不用跑”。