随着社会经济的快速发展,互联网业和物流寄递业已成为市场经济流通中的重要部分,与此同时,物流寄递环节的涉烟违法行为也日益猖獗。不法分子通过网上发布信息、网上交易、网上支付,最后通过物流寄递完成整个违法过程。如何有效查处、打击物流寄递环节的涉烟违法行为成了当前烟草专卖执法部门一个重要课题。2017年以来,烟草专卖管理部门要求对物流寄递行业进行检查,严查涉烟包裹,这无疑给专卖工作人员增加了一些工作难度。面对形形色色的包裹,如何有效地辨别并发现装有卷烟的包裹更是一个工作难题,而通过“四个强化”能有效提升对涉烟包裹检查的数量和效率,实现事半功倍的工作效果。
一是强化亮证检查。所谓亮证检查,就是在对物流寄递企业进行检查前出示国家烟草专卖部门颁发的烟草专卖执法检查证。这么做一是能让物流寄递从业人员能及时的了解专卖检查人员的意图,从而减少不必要的询问,为他们在繁忙的工作流程中减少一些不必要的工作项目。二是能体现执法队伍的庄严形象,专卖执法队伍作为守卫国家卷烟市场的重要人员,亮证无异于“亮剑”,体现的是专卖队伍的严谨、负责的执法人员形象,能让物流寄递从业人员意识到烟草专卖人员对于涉烟包裹的态度是坚定坚决的。
二是强化规范检查。当前许多专卖人员在对物流寄递企业进行检查时忽略了检查的规范性,这些原因是多方面的。对于物流寄递企业的检查,要时刻保持规范化,不少物流寄递企业都要求检查时穿上相应的从业衣服或者挂牌检查,许多专卖员往往因为嫌麻烦或者仗着和快递工作人员的关系较好而忽略了这一点。还有一些专卖人员在查获疑为涉烟的包裹时,面对快递公司的摄像头拆卸包裹,这么做一是会让快递公司摄像头联网系统所发现,让这些网点的工作人员不得不去向上级解释,二是会给快递工作人员、寄件的消费者形成一种不好的印象,认为这是一种霸道且不专业的工作素养体现,给专卖部门甚至烟草行业带来负面的社会影响。
三是强化多帮多扶。快递分拣员的工作强度大,大部分都是一些体力活,烟草专卖人员应当勇于分担他们的一些压力。例如在分拣的时候,不是简单随意的在仓库里翻翻包裹,这样无异于大海捞针,查获包裹的概率也大大降低。而是增加主观能动性,在快递卸车的第一时间上到车里,帮助快递员从袋子中倒出包裹,再逐一检查,这样能更加直观的发现异常包裹同时也减少了快递工作人员的工作量,获得他们的好感,一举两得。再例如,一些快递公司采用分拣线、传送带的模式,这样我们就没有必要上到车内,但是在传送带在传送的过程中,一些包裹会偶然掉落,这时我们应当主动帮助他们拾起掉落的包裹并放回原位,减去了他们二次劳动的辛苦。
四是强化后期培养。当前,对于物流寄递从业人员的线索培养还是稍显薄弱。对于他们的信息反馈机制,往往是他们自行发现了包裹便给予他们相应的奖励费用,这么做虽然能在一定程度上调动他们的积极性,但距离发展他们成为可靠的线索收集者还有一些距离。对于物流寄递从业者的培养应当从两方面入手。一是利用平时专卖人员检查快递的时间段进行普法宣传,让快递人员熟知一些法律法规和政策方面的知识,让他们意识到查获涉烟包裹并不会对他们形成负面影响,而是充当了卷烟市场的保卫员的这一“光荣形象”。二是不定期对快递人员进行一些业务培训,加强他们对于涉烟包裹发现的能力,从思想和行动上提高他们对于涉烟包裹发现的重视程度。其次,发展他们成为一些大案、要案的重要线索收集者,不单是从平时的工作中,更可以在生活中发现一些可疑的“假、非、私”卷烟能及时的反馈给烟草专卖人员,成为烟草部门的好帮手。
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