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为了让客户尽快使用新的商情记录本,提升服务水平,近期,江西九江庐山市分公司客户经理充分利用工作和休息时间,认真填写卷烟零售户终端服务手册中的客户基本信息,填写一批、核对一批、发放一批,并要求客户经理就手册内容和使用要求与零售客户沟通到位,引导客户诚信规范经营,增强客户服务感知,提高营销服务质量和客户经营水平。
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