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为进一步提高终端信息化水平，拓宽卷烟零售客户数据化经营思维。近期，甘肃省嘉峪关市烟草专卖局（公司）依托单元小组，开展了新商通平台主题培训课堂和实操竞赛活动，从理论与实践两个方面同步提高客户素质技能。
此次活动分理论与实操两大环节，题目来源以客户日常操作使用问题和客户经理实际处理整理为主，分别设置必答题、抢答题、附加题三种题型。活动以客户三种题型累计得分由高到低评选出相应名次进行颁奖。活动现场客户积极踊跃，争先答题，通过相互间“比拼争抢”，达到了较好地取长补短、查缺补漏效果。
活动结束后，营销人员广泛收集了客户意见信息，对客户存疑较多的问题及操作难度较大的模块详细整理后，现场讲解、实操解决，并通过小组群线上同步发布，承诺日后在拜访中持续跟进，加强跟进。确保客户系统运行顺畅，为今后数据经营“保驾护航”。
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