今年以来，四川省泸州市烟草专卖局聚焦群众关心的热点难点、政务服务痛点堵点，积极探索“互联网+政务”新模式，试点构建“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”的“互联网+专卖管理”体系，促进信息更顺畅、服务更优质、工作更高效。

　　证件办理“移动操作”。泸州市局积极运用互联网思维，创新证件办理服务模式，推行微信平台网上预约、自主创新延续办理烟草专卖零售许可证系统，形成外网申请、内网审批、快递寄送三步闭环管理，打造“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”的证件办理体系，让零售户不跑路、不排队、不问询，在家即可快速收到许可证，在优化流程、提高效率上迈出一大步，打通了服务群众“最后一公里”。

　　罚款缴纳“一键到位”。他们优化再造缴费流程，协调推进烟草、财政局国库支付中心与银行三方联合推进机制，成功实现POS机缴纳款项与银行系统、财政非税收入征收管理系统的对接及数据交互，将开具一般缴款书、缴款、缴款回执换取流程合为一体，办理时间由原来的1~2小时缩减为10分钟左右，切实解决当事人缴费多次往返、耗费时间长等问题，不断满足需求、服务群众。

　　创新思维“保持在线”。泸州市局以深化“放管服”改革落地为抓手，突出网上办理“优化再造”，持续规范政务服务事项、规范办理指南、优化办理流程；突出服务模式“融合创新”，探索构建多部门跨领域信息互认共享、联动协同机制；突出体系运营“支撑保障”，加大宣传引导力度，打造专业队伍，切实扩大网上服务的辐射面和影响力，不断提升政务服务标准化、网络化、智慧化水平。