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近期，四川省攀枝花市盐边县局（分公司）对辖区所有非网上结算客户进行认真梳理，紧紧围绕“三步骤”开展工作，进一步提升卷烟零售客户订单网上支付成功率。
一是宣传动员，引起共鸣。通过实地走访、电话拜访、QQ、微信等方式向零售客户宣传网上结算的便利性和优越性，不断提升客户的思想认识，引起客户重视，积极引导客户主动办理相关业务，并配合此项工作的开展。
二是耐心指导，突出重点。对已开通银联在线支付的客户，加强网上支付注册流程的宣传和指导，注重指导和后期跟踪服务。对部分年长和不太会使用电脑的客户进行手把手的教，让客户能够独立完成易付注册并达到熟练操作。
三是实时监控，扎实推进。对已开通网上结算的客户在每次订货周期内实时监控订单，如发现未支付订单的客户，及时了解未支付的原因，提醒并指导客户进行订单支付。
在全体营销人员的不懈努力和广大零售户的支持和配合下，网上支付成功率同比提高21.2%，为今后的网建工作开展奠定了良好基础。
