烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　近期，宁夏回族自治区吴忠市烟草专卖局（公司）采取多项举措，通过“小改革”解决卷烟货款结算“大问题”。

　　一是开展“摸底小调查”。开展现金结算客户摸底调查，实地了解使用现金结算的具体原因，并制定有效解决措施，积极引导客户采用电子结算、主动付款、网上银行等“线上”结算方式，防范资金风险。

　　二是搭建“沟通小平台”。针对各区域结算存在问题，建立业务沟通平台，增加每日扣款频次，及时沟通扣款未成功客户，确保及时了解结算状态，提醒客户及时存款，减少物流环节现金收取量。

　　三是征集“精益小点子”。将电子结算率及成功率纳入绩效考核，根据区域差异制定不同的考核内容和考核标准，收集改进结算的好办法、小点子，解决资金结算存在的问题，持续提升电子结算率及成功率。

　　四是组织“结算小培训”。针对网银结算客户开展结算平台操作、网银支付培训指导，让客户熟练掌握网银支付流程，熟练运用烟草易付快捷支付方式，逐步减少现金结算户数，降低资金安全风险。

　　五是实施“改善小课题”。组织实施《提高零售户电子结算率》QC课题攻关，运用QC课题研究工具，深入排查影响电子结算率及结算成功率低的因素，找出症结、制定措施、抓好落实，切实提高客户电子结算率。