烟草在线专稿　　有一种力量，能让每一只小小的船舶扬起希望的帆，驶向远方；

　　有一种力量，能让每一颗小小的种子长出茁壮的芽，向阳而生；

　　有一种力量，能让每一片小小的角落亮起耀眼的光，令人瞩目；

　　是榜样的力量，指引我们前进，引领我们成长！

　　古人云：“种树者必培其根，种德者必养其心。”做合格党员也是这样，关键在于强化党员意识，铭记党员身份，内化于心、外化于行，让奉献与担当成为一种习惯。

　　广西壮族自治区崇左市城区烟草专卖局（营销部）客户经理黄美英就是这么一个榜样，同时也是一位优秀党员，她在时光的磨砺中坚守岗位，以优良的作风书写党员风采，匠心凝聚力量，汗水成就梦想，让我们走进黄美英，发现她身上的闪光点。

　　用业绩，为党旗增光添彩

　　黄美英是崇左市城区烟草专卖局（营销部）的一名客户经理，8年的客户经理岗位经历让她积累了丰富的经验，在黄美英的努力下，其辖区零售户的卷烟销量、收入等不断提高，她个人也多次被评为广西区局（公司）先进工作者、优秀党员。

　　“真正做到让客户满意，必须让他们得到真真正正的收益。”多年来，黄美英在帮助客户增加收入方面花了很多心思。

　　朱盛章经营着一家食杂店，他开店时间不长，缺少经营经验，订购的卷烟比较少，销量和盈利水平都不高。因此，黄美英将其作为重点服务对象，在了解消费需求的基础上，提出有针对性的建议，指导朱盛章科学订货、规范经营、明码实价。此外，黄美英还帮助朱盛章改善店面形象，使其整齐美观，并帮忙摆放卷烟、整理柜台。在黄美英的帮助下，朱盛章店铺的经营渐渐走上正轨，卷烟规格由最初的30多个增加到了60多个，月均订烟量从以前约150条增加到350条左右，新品卷烟的上柜率也不断提升。

　　黄美英的贴心周到让朱盛章深受感动，因此，他也积极配合黄美英的工作。通过黄美英和朱盛章的共同努力，对周边客户也起到了很好的带动作用。

　　党建之花在自律互助小组绽放

　　2018年3月，崇左市城区烟草专卖局（营销部）提出自律互助小组升级改造方案，黄美英带头对原自律互助小组进行拆分、重组，并组建了示范自律互助小组。

　　在黄美英看来，自律互助小组组建的目的就是要让大家互帮互助、共管市场、共同提升。小组成员黄奎华因低价竞销被停供卷烟一个月，黄美英知道后，带着小组组委上门做工作。“你低价销售，吃亏的还是你自己，要想留住顾客，最重要的还是要诚信经营、明码实价和服务质量。”小组组委还向黄奎华分享了自己的经营之道。经过大家多方开导，黄奎华认识到低价竞销的危害，表示以后将按卷烟零售价格销售，共同维护卷烟市场秩序。

　　为加深小组成员对自律互助小组功能发挥的认识，黄美英还编了几首打油诗通过微信群推送给每一位小组成员。“自律互助抱成团，蝇头小利莫要贪，守法经营是关键，零售价格记心间，卷烟市场来共管，携手共赢谱新篇。”零售户黄阳文说：“这些打油诗好玩又好记，每一句我都认真阅读，自己在经营中也受益。”

　　黄美英的一言一行总有闪光点，一件件小事的叠加，一次次奉献的汇集，在平凡中折射出她的崇高，她是先锋，是模范，是榜样，更是良师益友。