烟草在线景德镇消息　　近日，江西省景德镇城区局政务公开栏公开一份“首问责任清单”，梳理了证件服务、专卖执法、案件办理、信访举报等6类责任清单，推动落实机关各部门、服务窗口首问责任制。

　　该责任清单从首问责任人、适用范围、责任部门、办理原则及标准等方面对每一类首问责任制的内容作出了具体规定。一是对责任主体“一责到底”。受理群众以来访、电话和网络等方式咨询、办理各类事项时，首问责任人要认真了解办事群众需求，做到及时办理或有效指引。二是对受理事项限时办理。首问责任人承接属于职权范围内的业务事项，要落实限时办结、一次性告知制度；承接属于职权范围外的业务事项，要将办事群众指引到相关的承办部门负责办理。三是对事项办理依法依规。首问责任人要认真听取、详细了解办事群众需求，依法、依规办理首问事项，不得推诿、敷衍或者拒绝。四是对承办情况跟踪问效。加强对首问责任制落实情况的监督检查，将首问事项的办理情况纳入绩效考核，对不按规定履行首问责任和办理首问事项的个人严肃追究责任。　

　　通过列明6类“责任清单”，进一步明晰了首问责任制的责任主体、具体了工作任务、明确了工作标准、强化了考核问责，切实推动了机关、窗口作风转变。