烟草在线专稿　　作为烟草基层一线来说，春供是一年工作的新开始，既是一段忙碌而平凡的时期，又是一个充实而收获的时节。转眼，便来到了2018年的春供，与往年相比，所有一线人员每天仍然是处于忙碌的工作氛围和紧凑的工作安排中。有所不同的是，今年是推行网格化建设，成立网格站后迎来的第一个春供，网格站专销人员在经历了半年的专销工作磨合后，默契度增加了不少，专销意识得到了强化，工作热情和团队意识只增未减。专卖人员在做好市场监管的同时不忘关注市场信息和品牌培育，营销人员在开展好客户服务和销售跟踪的同时也高度关注市场异动。

　　新一天的工作又开始了：上午8：30，专销碰头会后，专销人员便各自开始了一天市场监管和客户服务的准备工作，专卖人员在收到营销员前一天的订货信息后，很快便确定了今日市场查处和监管的重点客户，而营销员也按照既定的拜访计划，开始了拜访前的准备工作。　　

　　9：00左右，所有人员便按照安排陆续开始了市场拜访。某客户经理到达了拜访的第一户客户：“王老板，你好，今天您订烟知道吗”？老板回答：“知道，我正想打电话麻烦你呢，没想到你就到了，我的网银不知道什么原因支付不了货款”，客户经理在认真排查后，帮助客户找到了原因，同时根据客户当前的库存和货源情况，指导客户提报了当天的订单需求。

　　与此同时，专卖人员也开始了市场查处，每到一户按正常的流程进行查处后，专卖人员均会认真盘查客户的库存，并用手机移动平台进行记录。拜访某客户时，听说店老板家有亲戚近日要办喜事，正在向客户请教购买什么喜宴用烟好呢，专卖人员听说后，连忙向客户推荐：“我们公司现在有一款金圣（硬红瑞香）包装喜庆、吸味较好，价格适中又不失档次，性价比高，我周边很多朋友摆酒都考虑用这个卷烟，具体您还可以问问我们公司的营销员同事”。

　　上午10：00，新增户黄某店内：“黄老板，您好，今天是您第一次订烟，我看看情况如何，您可以打开新商盟网页，我再教教你，由于你是新办证，我建议多订购一些，丰富品种，保持周转正常需求”。

　　下午3：00，办公室：“老张，您好，我是烟草客户经理，今天您还没有订货，请您及时提交订单。春节将至，本月货源比较充足，又是传统佳节卷烟销售旺季，您可以增加卷烟订购规格，适当多备点卷烟库存，满足销售需求，祝您新年生意兴隆”，客户经理开始了客户网订卷烟跟踪。而此时的专卖人员，刚接到一个举报，说某快递有违法卷烟包裹，一刻不耽误地赶往了目的地。

　　下午6：00：一天的订货工作结束了，客户经理在查看了当日订单和第二天订货客户基本情况后，准备回家，此时，便接到了一位客户的电话：“×经理，你好，刚刚我店来了一位推销假烟人员，现在正往前面走了。”客户经理在接到电话后，立即拨通了附近零售户的电话，请客户帮忙关注，与此同时，拨通了专卖人员的电话，专卖人员在接到电话后，立即赶往指定地点跟踪，提前开始了市场夜查工作。

　　这就是网格站人员春供一天的工作，网格站所有人员每天各司其职却又时刻沟通，用脚踏实地、不辞辛苦的工作精神默默维护着网格的卷烟市场，耐心地服务者网格内的每一位客户。