烟草在线六安消息　　“小卢经理，不要说我不给你面子，这个明码标价签不能摆，你前脚走我后脚给你丢了？”冯大妈满脸通红对着客户经理卢婷婷愤愤的说到，小卢一脸无奈，委屈的泪水在眼眶中打转，但是坚强的她硬是忍着没有下来。冯大妈名叫冯梅，今年50多岁，在西湖乡八里村经营一家烟酒日杂店。

　　“胸怀梦想，筑梦烟草。”2015年6月，卢婷婷大学毕业后以优异成绩应聘到安徽省六安市烟草公司霍邱营销部，从事客户经理工作，刚一上班，小卢就暗暗下定决心，一定要在平凡的岗位上干出一番业绩。但是刚一上班，小卢就遇到了一个挑战，她负责的部分农村客户不太愿意配合开展明码标价，有时费尽了九牛二虎之力刚给客户摆放好，过几天客户不是说被小孩碰掉就是说没有了，极不配合工作，甚至有部分客户冲她发脾气，2016年9月，小卢在拜访途中就遇到了文中开头出现的一幕。

　　小卢今年24岁，活波开朗，待人热情，充满了青春的活力。按照市公司要求，帮助零售客户开展明码标价，主要目的是提高客户盈利水平，这么一件大好事，为啥客户都不愿主动配合呢，她百思不得其解。凭着一股韧劲，小卢决心从冯大妈开始下手，通过了解冯大妈以前是个下岗职工，为人耿直，讲究诚信，脾气大、心眼好，并不是不讲理。

　　有一天午后，小卢专程来到冯大妈的店铺中，和冯大妈拉起了家常，原来冯大妈的店铺消费者都是附近的村民，冯大妈一是碍于面子，有时卖烟不收零头，卷烟零售价格弹性大；二是担心自己明码标价后，别人家都不按照明码标价卖，影响了自家生意。处于这两方面的考虑，冯大妈不愿积极配合开展明码标价。

　　听完冯大妈一席话，小卢决心和冯大妈讲讲道理：“公司积极帮助客户开展明码标价都是为大家的利益考虑。一是可以建立稳定的卷烟零售价格秩序，你不遵守，我不遵守谁也赚不到钱你说是不是？”冯大妈点头表示认可。“二是公平透明、规范有序的经营环境建立起来后，我认为不但不影响生意，还可以保障零售客户盈利，明码标价有价格的杠杆作用，可以有效促进零售客户的规范经营，避免因为价格竞争而导致客户盈利水平的下降。三是实行明码标价能更好地维护卷烟消费者的合法权益，最大程度地减少价格欺诈行为，提高消费者的认同度和满意度。可以说，卷烟零售客户是这项工作最直接的受益者。”听完小卢一席话，冯大妈半信半疑，说可以试试看，小卢高兴的给冯大妈将新价签一一摆放对应。

　　过了一段时间，小卢突然接到冯大妈的电话，电话里冯大妈开心的说：“小卢经理，真是感谢你啊，最近过来时，帮我再带几个新价签，我又上了两个新品牌。”电话中，冯大妈爽朗的笑声在话筒里久久回荡。