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一场八小时的“接力赛”

拾金不昧的客户经理樊兆兵侧记
2017年04月19日 来源:烟草在线 作者:刘春平
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  烟草在线淮安消息  “这里是烟草公司吧,我想打听一下,你们这边是不是有个叫樊兆兵的经理啊?”4月10日,一名中年妇女来到江苏省淮安市淮安区烟草专卖局(分公司)车桥基层服务站,向站长陈炳高打听着。

  “您好!请到里面坐,我们这边是有个樊兆兵的客户经理,他今天已经去市场走访客户了,您是那边的客户啊?有什么需求吗?”陈炳高一边把顾客迎进屋里,一边给她让座。

  “真的太感谢你们单位培养出有这么好的职工啊!没有他,我这次的损失可大了……”说着,金香将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗递到陈炳高的手中,请他转交给樊兆兵,对他的善举表示感谢。

  中年妇女叫金香,是淮安区施河镇徐马村四组的村民,去年下半年以来由于房价上涨较快,她在区玖珑湾小区看好了一套价值80万元的商品房,前段时间刚交了订金,回来筹备了房款准备过几天去交款签合同的,结果把包丢了自己都不知道。“我太粗心了,把这么重要的包弄丢了,还不知道,要是被盗刷了购房款,我的损失就大了!”

  在3月13日上午8时,客户经理樊兆兵和往常一样,在其所在辖区走访拜访客户,路径施河镇时在路边发现一只黑色手提包,手提包里在皮夹里发现有现金2200余元、失主一家三口的身份证、玖珑湾小区的购房定金发票、7张各种银行卡和3张社保卡等。

  “这个包里有这么多的贵重资料,失主一定很着急了!”想到这,为方便了失主寻找,樊兆兵就在原地静等失主的到来,可是在苦等了三个小时后也没有等到失主。

  “怎么办呢?不能这么干等啊?”于是,他一方面打电话进行了报警,一方面想到自己设立为客户服务的微信群,通过在微信群发起事物认领通知,发动群里客户帮忙接力寻找。

  “今天上午,本人在施河镇拾到一个包,里面有购房发票、身份证等一些贵重资料,请失主与我联系!……”这个消息迅速通过微信的朋友圈发布出来,并通过群里各位零售客户扩散开了。

  “烟草公司客户经理在本镇拾到一个包,里面有购房发票、身份证等一些贵重资料……”这样的消息被一遍一遍的转发着。

  同时,他又驾车到施河镇,找几个有影响力的大客户打听情况,了解是否认识失主。

  ……

  “是胡老板吗?我这边有个顾客刚刚看到我发的朋友圈,看那个包,好像眼熟,回家一看发现包丢了,请你帮我联系一下樊经理啊?确认一下啊!”施河镇条龙村零售客户张伟发现线索后立即打电话给大客户胡少荣。

  “是樊经理吗?我这边有位客户好像与你发信息有相似之处呢,请到我店里来啊?”终于在下午3点50分左右,他接到了客户胡少荣的电话,最后经过警察和大家对身份进行确认,最终找到了失主金香。

  “我本来是想拿钱酬谢樊经理的,但是他拒绝了,说啥都肯收。”失主金香拿着锦旗感叹道,“所以我才特意做了这面锦旗送过来,感谢樊经理。他拾金不昧的品格值得我们大家学习,希望公司能帮着多宣传宣传,这样的好人好事,让我觉得你们烟草公司和烟草人都是好样的!”

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