烟草在线师宗消息　　为进一步提升服务效能，根据市局卷烟网建的要求，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）积极行动，从提升内力方面下功夫，不断提高服务水准，强化服务，力促卷烟网建整体服务效能全面提升。

　　一是领导重视，深入基层。县局（分公司）采取行领导分片包点，严格按照市局卷烟网建的要求，对卷烟营销网建各项工作进行认真梳理，深入基层、深入市场积极开展调研，坚持强内力促服务，力促全面提升卷烟网建水平。

　　二是树立典型，促进服务。认真整理服务工作涌现出来的先进典型材料，下发各营业网点，让网点在每天的晨会学习中，组织员工认真学习先进典型，将《服务规范》下发各营业网点，促进各网点营销人员从服务工作制度上，服务语言规范上，岗位职责履行上做好网点服务工作。

　　三是教育员工，换位思考。在抓服务工作中，教育员工通过换位思考，假设来办理卷烟业务的客户就是你，一直等，是一种什么样的心情。借此促进营销人员：“忧客户之忧、思客户之思、想客户之想”，从内心激发营销人员工作的积极性和主动性，提高业务办理速度，在压降客户排队等待时间中提升客户满意度。

　　四是解读新政，提升效率。正确解读营销新政，努力拓展农村盲区市场，做牢、做实基础服务工作，提升客户服务质量和水平，提升了网点工作效率，确保师宗烟草稳定、健康、持续发展。

　　五是全员之力，提振信心。县局号召全体职工务必统一思想，上下同心，要增强全员意识，充分发挥主力军作用，主动投身于卷烟营销工作中去，最大限度地发挥自身的凝聚力和号召力，为卷烟营销工作鼓呼呐喊、营造氛围，创造载体、搭建平台，全力推动卷烟营销工作上水平。