烟草在线宁明消息　　我于2016年8月进入烟草系统，经过两周广西崇左市局培训和物流跟班后，分配到宁明县烟草专卖局工作，定岗于市场监管员一职。

　　经过前期的培训和自己查找的相关资料，入职前已大致了解烟草各部门的职责和运作，不用费力去记就能印入脑海里的“两个至上”行业价值观让人颇有感悟，两句话坚定有力，直白魄气，是每个烟草人神圣的使命。借喻为英雄花“木棉花”的广西烟草，则让人联想到木棉壮硕的躯干和明艳的花朵，象征广西烟草如斗士般的不倒的毅力，又有如冬末探春的鲜葩绽放的活力，刚柔结合，生而不息。

　　当知道专卖岗位添置的新人是一位年轻的女同志时，很多前辈都很诧异，历来烟草局便是男同志居多，而专卖岗位更是他们开展有序管理、严正执法等工作的挥斥方遒之地，各类稽查、走访等外勤工作也很能全面地考验一个人的协调、管理与吃苦耐劳的能。也许在老职工眼里，专卖岗位对女同志是一个挑战，对于我来说，专卖岗位则是一块我极为愿意去触碰的新领域，预想到了将会遇到的困难，但心里没有产生过一丝畏惧和抱怨，我认为，对于不一样的员工，同样的工作有不同的开展方式，但最终目的都是达到同一个结果，在这个过程中努力做好每一件小事，尽力酝酿出自己的特色，最重要的是把积极情绪带到工作中去，鼓励自己也感染别人，也许在男同志占主力的专卖岗位，女同志的细致和柔和便是一种互补的优势。

　　专卖岗位的三项主要工作，市场走访、案件查处和许可证核查，在我入职以来有如下的体会和收获：

　　走访工作，立足本职，做好每一件小事

　　平时的走访是与经营户面对面近距离交流的机会，市管员和客户经理一样，走访实际到点，通过和经营户交谈掌握客户的一手信息，最切实直接的感受到客户的需要，是烟草局与经营户之间连接的纽带，代表了烟草局的形象。我所管辖的亭亮片区共有240户经营户，共13条线路，平均每个月走访80户经营户，下乡走访首先就得克服的一个难题就是交通工具。亭亮距离宁明县城有二十多公里，若算上周边偏远的村屯和村屯里互相交织的村道，在道路干燥的情况下，电瓶车独立走访一条线路下来，则颠簸疲惫，风尘仆仆；若有便捷的车辆可以助力，也得转悠大半天。现阶段任务量重，用车紧张，在没有师傅带领时，我尽量多地跟客户经理学习、请教，在不耽误双方工作的情况下，与经理同时开展同块片区的下乡工作，解决自己的走访交通问题，在同行的过程中也能够学习营销的知识，丰富自己业务技能。另一个难题就是线路的熟悉，村里的道路繁纵复杂，随处的标志性景物无非就是雷同的山水田地，更有些曲径通幽的乡村小道，各类导航软件也无济于事，这就需要多走访，纯脑力地去记，平时跟着师傅下乡我尽量坐前排，路程中就算有困意也要使自己提起精神来，记下重要的路段和标志物，每段路客户的具体方位和名字，以便培养以后自己独立开展走访时的方向感，候遇到困难时也能够第一时间找到最近的经营户帮忙。

　　案件工作，不断学习，提高执法能力

　　在重要的案件这块，首次跟着前辈们市场检查时，首先学习到的技能就是如何拍照，根据上级下达文件要求和师傅们的指导外加自己平时多次地练习，现在已经找掌握了拍照的要领，专责现场拍照。再次，查案之前主动去了解案件流程。当发现无证经营卷烟时，要书写批准书，经相关负责人批准后执法人员将查获的卷烟先行登记保存，书写勘验笔录和询问笔录，证据提取其中包括经营场所、身份证、烟草专卖零售许可证、涉案物品，对物品抽样检验。第三，除了现场拍照之外，还得熟练效率地书写案件文书，书写案件文书包括勘验笔录、询问笔录等的，在行动之前我会将以往的文书浏览一遍以加深印象，让格式内容牢记在心。现场查扣过后，案件的录入也是一件细心的活，主要运用专控体系将查获的案件录入进系统，之后上传现场文书的扫描件，整体录入完毕后，再把案件移交给宁明县工商局。在整个执法过程中，从师傅身上学到，“执法”不一定是暴力、僵持、不可侵犯与顽固不化的代名词，在参与的每一次市场检查行动中我都深深地体会到执法更是用亲切平的态度和及说服力让当事人理解、诚服与配合。

　　在办理许可证事项时，实事求是，谨慎到位

　　办理烟草专卖零售许可证得以当地的合理化布局为依据，所以首要得吃透这部规定，再者得实地核查地址是否符合规定条件。通过半年的实践我已熟练掌握了零售许可证的现场勘查工作。首先查看申请人的申请材料是否齐全、合法、有效，按照《宁明县烟草制品零售点合理布局规划》认真勘查申请人的经营场所，对不符合条件的不予办理烟草专卖零售许可证，并向申请人详细说不予办理烟草专卖零售许可证的理由，在办理烟草专卖零售许可证时要做到公正、公平、公开。若符合条件，一般我会在最短的时间内到申请人所申请的经营地址，核查实地人口数，房屋经营面积以及当地的持证户和他们之间的距离，待全部符合条件后，当场绘制经营场所平面图，申请人确认无误后签字摁手印，回局经本局领导批示。　

　　半年的时间太短，所要掌握的业务知识和为人处事上的道理还只是冰山一角，尤其在一些与经营户交流的工作上自身还是比较生疏与腼腆，主要是由于个人存在着想当然的思想，没有从客户的角度思考，遇事缺少一定判断能力。在今后的烟草职业生涯中，我仍将坚持我学无止境的态度，坚持阅读的好习惯，不断地虚心请教。