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烟草在线九江消息 为进一步拓宽零售户订货渠道，提高客户服务工作质量，方便零售户订购卷烟，近日，江西省九江市湖口分公司积极开展“微信订货”推广工作。
一是做好宣传推广，将宣传任务落实到每一位客户经理，要求通过上门拜访、微信群、电话、短信、QQ群等方式，向客户宣传“微信订货”的操作方法，并告知其优点，如：操作简单、安全高效，非常适用于店里生意繁忙、或电脑不在身边时急需订货等，积极引导零售户了解并使用微信订货。
二是做好订货流程指导，在继续推广“九江烟草”微信关联的同时，由客户经理及时提供指导服务，积极指导零售户进行“微信订货”，引导好每一步工作，让零售户体会更加方便、简单的订货流程，更好地满足卷烟零售客户订货方式多样化、便捷化的需求。
三是告知客户注意事项，通过线上沟通、线下拜访两种途径，关注零售客户在使用过程中遇到的问题，提醒参与“微信订货”的客户，由于微信订货不收取任何费用，要及时取消其他手机订货的合作关系，保障零售户的利益，以免产生额外开支。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
