烟草在线南昌消息　　近日，江西南昌西湖区局市管中队长熊诚带领中队稽查员们开展“使命•任务”行动，像往常一样按计划检查辖区内的市场，但就在该中队经过辖区客户陈某的店时，发现其店内在争吵着什么，进去一看，有一位消费者与店主在为一条硬中华卷烟的真假问题争吵着，柜台的玻璃都已经被砸碎了，一地狼藉。中队长熊诚上前去询问详情，原来该消费者两天前在该店购买了一条硬中华卷烟，拆开后发现吸味不对，就带着卷烟上门和店主理论，怀疑是店主出售假烟。

　　在了解清楚情况后，中队长熊诚带领队员们先出示了证件，然后拿过卷烟，仔细查看这条卷烟的外包装及其烟丝的成色、裁切工艺等细节，初步鉴定这确是一条假烟。其他队员再看看卷烟外包装上的喷码，发现并不是店主陈某的烟草证号，中队长熊诚认真地询问陈某：“出售的卷烟是不是自己店内的合法途径订购的卷烟，你有没有违规进货、出售的情况？”店主陈某解释道：“我这店一直以来都是诚信经营，而且一直开在小区内，平常做的大都也是周边邻居、熟人生意，若是出售违规假冒卷烟，我这店怕是早就开不下去了。”中队长熊诚再次问到该消费者：“那你家最近有没有亲朋好友送过同样的卷烟给你呢？”该消费者回想了一下：“在一星期以前好像是有人送过一条硬中华，那是给我父亲的。”后经过该消费者打电话和家人核实，查看其条码，原来在陈某店内购买的那条卷烟还在消费者家里，今天的事情确实是一场误会，是自己错怪了店主陈某，消费者感到十分抱歉，立即对店主陈某赔礼道歉：“老板，真是对不起啊，作为多年邻居，因为我自己的一时疏忽产生了误会。为了弥补损失，我一定帮你把柜台修好！”店主陈某也客气的说：“哎，谁没点出错的时候呀，以后可千万别再这么莽撞了，今天还好多亏了你们烟草稽查员们在，要不然我真不知道该如何是好啊！”

　　在“使命·任务”行动以及日常监管工作开展的过程中，关于鉴别卷烟真假问题的纠纷时常发生，但辖区内此类纠纷每每经过市管中队长熊诚的调解和协调之后，总能得到合理的解决。作为西湖区局一名基层中队长，熊诚说，自己每天的工作就是服务客户，尽自己的能力去保障客户及消费者的利益，而这些也都是每一个普通专卖稽查员应该做的。