烟草在线专稿　　湖南永州烟草信息化工作在近几年里快速发展，并取得了很大的成就，同时也为行业的高速稳定运行提供了强有力的支撑、推动作用。而在此的背后，是一支人数虽然不多，却个个都精通专业和行业知识的、真抓实干的信息化队伍在默默无闻的奉献着，湖南永州蓝山县局信息中心职工廖昌彬同志就是其中的一员。

　　勤奋自学，从“门外汉”到“百事通”

　　廖昌彬同志1974年出生，1995年参加工作，2010年从事信息技术岗位。在到信息中心工作之前，虽然廖昌彬还有点计算机基础，但面对烟草行业信息技术工作的复杂性和专业性，他还是感到有点吃不消，他甚至戏称自己是“门外汉”。他深知在信息技术的发展日新月异的今天，仅凭自己以前学到的知识无法更好的做好信息化服务的，所以他不仅积极参加公司每次组织的各类培训，还放弃了周末休息时间去勤奋自学，一点一点的摸清各个系统，一遍一遍的记忆每条命令，一步一步的学习各项操作。在过去的几年里，他不知道买了多少本计算机专业书籍，不知道熬了多少个日日夜夜，不知道反复操作、测试了多少遍系统，终于从“门外汉”变成了一个电脑“百事通”，同事的电脑，单位的网络，行业的系统，没有一个问题能难得到他。然而在他看来，这些努力不仅是为了提升自我，而是为了能够更好的用学到的知识为大家服务。

　　服务至上，从“专业服务”到“用心服务”

　　信息技术工作是一项基础性工作，然而它并不像烟叶生产和卷烟营销那样，能够给企业创造最直观的经济效益，甚至还存在巨大的前期投入，信息技术人员也由于岗位职能的特殊性，处于“出问题时少不得，没问题时记不得”的尴尬处境。但廖昌彬从来没有这样认为，他始终为自己的工作而自豪，为自己的付出而欣慰。对于自己从事了三年的岗位工作，他有着自己独到的见解和看法：信息化工作也是一项服务工作，就象客户经理的服务对象是零售户，烟叶技术员的服务对象是烟农一样，信息化工作的服务对象是每一个使用计算机的普通员工。信息化服务需要更专业、更谨慎、更耐心。在计算机行业有着“设备有价，数据无价”的说法，无论是行业内的重要文件还是同事的工作资料，对于使用者来说都是无价之宝，因此他总是提醒自己，他的服务必须专业，因为只有够专业的技术才能解决专业的问题；他总是告诫自己，他的服务必须用心，因为只有用心才能在解决问题的同时又不产生新的问题，他不仅要做好大量用户电脑设备的维护，最重要的是在后台保障着各项系统和网络的高效稳定运行，为一线岗位能够更好的服务于客户而无私奉献。

　　责任在肩，从“办公室”到“收购点”

　　由于蓝山烟草能熟练操作的电脑的人员还是少数，所以一旦电脑出现问题，大家总是要向廖昌彬求助，他也总是乐此不疲。2013年是信息化工作一个极具挑战性的一年，全市全面实施散叶收购并启用新的一体化办公平台，全局所有的电脑都要进行新平台的升级，收购前还要完成收购系统和数据库升级，再加上蓝山烟草人事制度改革后相关人员、经营数据都发生了变化，这下可把廖昌彬忙的是焦头烂额。为了保障收购期间系统正常运作，那段时间，他全力配合海晟公司技术员对系统进行安装、调试，对所有烟叶收购站点的收购微机、电子称、电子显屏、打印机、UPS等收购设备进行排查维修、调试和清洁保养，他没日没夜的公司、烟站两头跑，曾连续3天工作到凌晨1点。各收购点开称前，为了让微机操作员更熟练的操作系统，他还主动开展系统操作技能培训，详细讲解系统升级后的变动模块，以便提升收购队伍的信息系统应用操作水平。

　　廖昌彬同志只是烟草众多信息工作者中的普通一员，他曾说“我没有创下惊天动地的伟业，也没有什么辉煌照人的事迹，我只是一只默默结网的蜘蛛，我愿意用我的一生织出对烟草的一网情深”。是的，他总在默默无闻中不断超越自己，每天都以饱满的精力去工作，把最宝贵的青春年华无私地奉献给自己热爱的这份工作。成绩已定格在了昨天，未来的道路上，他将继续满怀对“两个至上”的忠诚，在自己未来的人生道路上续写自己新的辉煌篇章！