今年以来,直播带货成为补齐农产品营销短板、帮助农民增收的重要途径。烟草行业志愿者、客户经理等积极担当,通过公益直播帮助农村零售客户、帮扶村村民扩大产品销路,为实现乡村振兴添砖加瓦,用实际行动迎接党的二十大胜利召开。今天,我们一起看看烟草行业单位助农公益直播的生动实践。
“美溧说”带来“美丽”收益
“溧水洪蓝玉带糕洁白如玉,入口绵软,乾隆皇帝吃后称赞‘此似朕之御带也’。现在,洪蓝玉带糕紧跟客户需求新增了低糖青汁、咸蛋黄等新口味,相信总有一款适合你!”
“待会儿我们连线场外主播,让现场的采茶姑娘教我们手工炒茶、制茶,相信自己劳动所得的茶叶,喝起来一定别有一番滋味!大家锁定直播间不要走开哟!”
……
主播们亲民的带货风格,赢得了直播间粉丝的一众好评。
近日,镜头前,江苏省南京市溧水区烟草专卖局(分公司)两位市场经理在“美溧说”直播间介绍着当天的主角——溧水辖区零售客户自营的各种农副产品。这是溧水区烟草专卖局(分公司)联合辖区农村零售客户共同主办的“美溧说·溧水农副产品销售专场”,情景式的直播带货,现场互动感满满。
当下,受疫情影响,直播带货成为助农增收的新渠道。为了更好地发挥“南京金丝利”直播间平台的作用,溧水区烟草专卖局(分公司)开设“消费助农直播”专题,帮助辖区零售客户尤其是农村客户销售农副产品,提升溧水农副产品的知名度和影响力。溧水区烟草专卖局(分公司)的市场经理、客户经理积极担当,做起了“美溧说”直播间的策划人和主播。
去年年底,为了打开零售客户农副产品的销路,提升客户赢利水平,溧水区烟草专卖局(分公司)的主播们第一次尝试直播带货。
在主播们看来,直播助农让农户获得实实在在的收益,是一件很有意义的事情。
万事开头难。溧水区烟草专卖局(分公司)市场经理华琪坦言,那一次,长达两小时的直播对她来说是不小的考验。“以前给客户做经营指导类的直播,时间都比较短,在线观看人数也没那么多。那天看到直播间进来那么多粉丝,心里高兴的同时也很紧张,生怕直播过程中出什么差错。”华琪说,“在直播过程中,我一直保持兴奋状态,因为直播助农是一种非常好的方式,可以帮辖区客户销售优质农产品,获得实实在在的收益,粉丝们也能以实惠的价格买到优质产品。”
“哪些农副产品好,作为土生土长的溧水人我们非常了解。因为工作的原因,我们在沟通、表达等方面又有一定的优势,所以我们来做助农直播是个不错的选择。”溧水区烟草专卖局(分公司)市场经理王慨说。
当然,直播带货,主要还得落在“带货”二字上。在限定的直播时间,通过与店主的配合,“美溧说”直播间适时把质优价廉的农副产品推广出去。
7月初,“美溧说”直播间发起了蓝莓销售主题直播,帮白马镇零售客户张道胜拓宽时令鲜果销售渠道,一次直播累计1.4万人次观看,当周卖出蓝莓近300公斤,销售金额近2万元。
工作人员把直播间搬进蓝莓田里。
现阶段,“美溧说”直播间工作人员正与种植吴谷道大米、养殖石湫螃蟹的2位零售客户对接,筹划中秋节农产品专场直播,实实在在通过“美溧说”帮助乡村零售客户。
推进乡村振兴,直播大有可为。除了市场经理、客户经理自己做主播外,溧水区烟草专卖局(分公司)的主播们还在积极挑选、培训活跃客户,致力于把他们培养成主播。
当前,“美溧说”已经启动了“客户主播”招募活动,工作人员从年龄、外形条件、普通话等多个维度对客户进行客观评价,本着“优中选优”的原则,把形象气质佳、沟通能力好、表现欲望强烈的客户作为重点考虑对象,深入沟通了解对方情况及意愿后确定培养对象。针对新入选的客户,溧水区烟草专卖局(分公司)组织开展岗前培训,引导他们快速进入状态,确定直播风格,参与直播实践。
接下来,“美溧说”直播间将进一步发挥平台的影响力,持续开展针对零售客户民宿、农家乐等方面的直播,为助力乡村振兴作贡献。
(曹明溪文/图)
台前幕后皆深情
“家人们,现在为大家推荐的是胡柚汁,它来自胡柚之乡衢州常山,天然无污染......”近日,在浙江省衢州市烟草专卖局(公司)的融媒体直播间内,一场直播吸引了不少网友在线观看和购买。里面的主角不是专业的带货主播,而是来自衢州市烟草专卖局(公司)的党员志愿者。
近年来,衢州市烟草专卖局(公司)坚持党建引领,推动基层党建与乡村振兴深度融合,探索直播助农新模式,为农民的山里好货找到市场、找到消费者。
浙江衢州市局(公司)开展的“香溢助农·情深意浓”直播活动现场。
“多亏了烟草公司,不然我们这些番薯干都不知道怎么销售出去呢!”近日,龙游县贺田村村支书邱裕清说。
受疫情影响,今年,贺田村2000多公斤番薯干滞销。这些番薯干是村民一年辛勤劳作的成果,关系着村民一年的收入。得知这个消息后,衢州烟草主动与贺田村村两委对接,了解实际情况、制定帮扶举措。经过一番准备后,“香溢”党员志愿者化身“网红”,在直播间大展身手。
“朋友们,我们今天的番薯干,软硬度适中,味道甘甜,越嚼越香……”直播过程中,衢州烟草的党员志愿者热情洋溢地向粉丝介绍番薯干。
镜头前的完美展现离不开幕后的精心策划。为助力滞销农产品销售,衢州烟草党员志愿者积极寻求解决方案,他们联系当地建设银行,将贺田村的番薯干作为地方特色农副产品在建设银行“裕农通”和浙江烟草商业“香溢购”平台同时上架。两家单位携手努力,通过直播带货、平台推广等方式,短短两个小时,滞销的番薯干就销售一空,直播观看人数超过3000人,吸引评论2万多条,同时带动了其他农产品的销售。
主播们为粉丝介绍农产品。
为助力滞销农产品销售,衢州烟草积极实施“香溢”助农行动,与地方政府、国有企事业单位紧密协作,整合渠道资源,共建推广平台,助力“三衢味”、江山蜂产品、常山胡柚汁、开化龙顶茶叶等地方优质农副产品走出去。去年以来,衢州烟草牵头帮助销售的农副产品价值超过1000万元。
“线上带货带的不仅是货,更是一种思路。我们做直播,最终目的不仅是卖货,还要借直播的优势,挖掘资源优势,助力打造特色农业产业,这是一种责任,也是一种情怀。”在经历数次直播带货后,衢州市烟草专卖局(公司)党员志愿者吴小虎说。
如何实现助农、扶智两手抓,为乡村振兴注入新活力,是衢州烟草着重思考的课题。在助农直播方面,衢州烟草全力搭建融媒体工作室,打造优质的直播环境,助力农产品销售。同时,党员志愿者积极组织开展技能培训,组织团队手把手教农村客户、村民直播,进一步提升“村播”的专业化水平。
小小直播间撑起农民致富大舞台。
帮扶的同时,衢州烟草扎实做好直播助农“后半篇”文章。一方面,做好产品质量的把控。在选品阶段,立足零售终端客户资源,优先选择贴合本地消费习惯、价格适中的助农产品;在销售阶段,做好前期宣传引导和品质把控,注重品质标准化;在售后阶段,做好产品销售的跟踪回访和售后服务,构建可持续发展的直播助农模式。另一方面,积极拓宽销售渠道,打造展示窗口。借助“香溢家”平台,在“香溢红色驿站”打造农产品展示区,引入本地名特优产品和农产品,让农村零售客户、结对帮扶村的特色农产品走向市场。
香溢助农,情深意浓。未来,衢州市烟草专卖局(公司)将继续发挥平台数据和渠道资源优势,加大对农村特色产业的帮扶支持力度,以实际行动扛起国有企业的责任。
(张弛/文 徐晨驰/图)
“小屏幕”打开“大市场”
广西壮族自治区柳城县烟草专卖局(营销部)领导班子今年年初在市场调研中发现,当地家喻户晓的特色美食“牛腊巴”受疫情影响销路不佳,部分卷烟零售客户想通过电商渠道拓宽“牛腊巴”销路,无奈心有余而“技”不足。
在柳城县烟草专卖局(营销部)党员志愿者的带动下,零售客户积极通过录制短视频等形式对“牛腊巴”进行宣传。
了解情况后,柳城县烟草专卖局(营销部)党支部急客户之所急,召开“党员先锋队”专题会议,充分发挥党员的模范带头作用,帮助零售客户设计产品包装,制作电子宣传手册。从店面设计到优化布局,从“牛腊巴”产品引进到直播流程设计,从直播带货技术到物流渠道管理,党员全流程指导、帮扶客户。
通过直播,客户店中的“牛腊巴”销量大幅提升。从无到有、从弱到强,在柳城县烟草专卖局(营销部)党员志愿者的带动下,一些卷烟零售客户都以直播带货的方式销售地方美食,在提升了地方农特产品美誉度和产销量的同时,也激发了零售客户销售特色农产品的热情,有效增加了客户收入。
客户直播带货,不论是直播技术,还是解决物流、销售过程中的问题,都离不开柳城县烟草专卖局(营销部)员工的帮助。
“黄经理,我的‘牛腊巴’加工厂开工了,但只能定点供货到一些市场和超市,近期开通了带货直播,但产品还是销不动,这可怎么办呀?”今年年初,柳城县烟草专卖局(营销部)党员客户经理黄玉美接到零售客户兰舒平的电话。
客户经理黄玉美(右)与零售客户兰舒平(左)查看牛腊巴色香味。
“现在直播带货是潮流,你别急,慢慢来,有了稳定的客源就好了。”
“但是我什么都不会,亲戚朋友中也没有懂的,总感觉无从下手呀!”
为帮助客户,黄玉美一边努力自学一边向朋友请教,做足功课后,她来到兰舒平的店铺和她一起直播。很快,直播带货的“牛腊巴”销量有了提升。
后来,经过平台对比,黄玉美发现,微信小店带货也非常便捷,她便帮助兰舒平上传审核资料、开设微信小店、上架“牛腊巴”产品。当前,为适应高温环境下的物流运输要求,黄玉美对比筛选了十余种快递包装,最终帮助客户选用有隔热效果、有冰袋保温的包装,有效保障了产品口感,快递包装费用虽然略有增加,但产品的档次和品质升级了,销量也稳中有升。如今,兰舒平的直播间销售态势良好,截至目前共完成订单4332单,累计销售额7万余元,“小屏幕”打开了“大市场”。
为了将带货直播这个“金点子”变成解决群众致富难题的“金钥匙”,柳城县烟草专卖局(营销部)在客户培训过程中增设了直播带货培训的内容。他们分拍摄技巧、剪映入门等几个专题进行讲解,并通过现场直播示范、学员实操等方式进行互动,指导学员掌握视频拍摄、剪辑、直播带货的方法。针对辖区部分老年人只能听懂壮话听不懂桂柳话的实际情况,客户经理用心学习壮话,然后把老年客户集中起来,用壮话授课,还将培训内容分别用桂柳话、壮话制作成视频推送到客户群,让不同群体的客户都能听得懂、看得到、记得住、用得上。
黄玉美(右)与兰舒平(左)商讨牛腊巴外包装。
“通过直播,不但‘牛腊巴’卖得好,我店里的其他商品销量也增加了,有了更多回头客,你们真是我们的良师益友!”兰舒平说。
“谋划带货直播‘金点子’,拓宽乡村振兴‘新路子’。通过直播带货,让我们柳城的特色农产品销得更多、走得更远,让群众致富的道路越走越宽,这是我们心愿。”柳城县烟草专卖局(营销部)党支部书记、局长、经理李昕说。接下来,柳城县烟草专卖局(营销部)干部职工将继续用心用情用力,帮客户直播销售特色农产品,为助力乡村振兴贡献力量。
(黄敏华文/图)
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展