烟草在线毕节消息　　贵州毕节复烤厂不断创新服务手段，优化服务流程，内强素质，外树形象，开展以“精心思考、细心谋划、真心服务、环境舒心、持之以恒心”为主要内容的“五心”服务行动，用“五心”服务稳定加工资源，做好客户加工服务工作。

　　1.精心思考。增强广大干部员工的使命感、责任感和紧迫感，推动企业转作风、抓落实、接地气，规范管理为前提，立足于做正确的事和正确地做事，对工作兢兢业业，精益求精，全力“谋跨越求突破，加快迈过低谷期”。

　　2.细心谋划。深化质量管理年活动，利用现有精益化人机结合式挑选线优势实现标准化分选、均衡投料，更进一步提高生产加工水平；明确均质化加工核心质量目标，加强沟通协调，重点控制加工批次成品烟碱和水分变异系数，密切关注叶片结构、叶中含梗、成品杂物、箱内密度等指标，深度挖掘质量提升空间。

　　3.真心服务。自觉把“服务”内化于心，外化于行，知行合一，满腔热忱、满怀真情地立足岗位为客户服务，视服务如天职，始终把客户满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点。

　　4.环境舒心。对车间用汽生产设备蒸汽管道及冷凝水回收系统进行优化改造，将办公区域、食堂、招待所等处的蒸汽采暖系统改造为热水采暖系统，保证室内采暖温度超过18℃，让客户“温暖的冬天”。

　　5.持之以恒。把平凡的工作做精，把复杂的工作做细，简单的事情重复做，重复的事情认真做，持之以恒地对待和完成每项工作和服务，视服务为事业，质量为生命。