在“3·15国际消费者权益日”到来之际，为强化消费者权益保障，筑牢健康烟草消费环境，江西省九江市湖口县烟草专卖局（以下简称湖口烟草）紧扣 “共筑满意消费”主旨，以线上线下融合、精准分类普及的方式，开展了一系列卓有成效的宣传活动，让烟草消费知识走进千家万户。

线上融合发力，打造普法云阵地

为着力解决普法宣传面临传播范围有限、形式单一的困境，湖口烟草另辟蹊径，联合市监局、公安局等部门，借助消协共治平台，携手湖口热线新媒体，开启了一场别开生面的线上宣传之旅。

他们将复杂的烟草专卖法规、市场监管成果转化为一幅幅色彩鲜艳的漫画、一段段简洁明了的动画视频。在一段动画里，专卖人员化身正义使者，将制假售假分子一网打尽，旁白详细介绍假烟对人体的危害，弹幕上网友纷纷留言：“原来假烟危害这么大，以后可得擦亮眼睛！”在视频的最后，举报涉烟违法的电话、邮箱醒目地展示在屏幕上，鼓励大家积极参与监督。通过这一系列新颖又实用的内容，让更多人能清楚了解烟草相关知识。

（图为湖口烟草执法人员向消费者宣传法律法规知识）

线下多点互动，传授鉴真小窍门

线下的宣传活动同样热闹非凡。湖口县鄱湖广场人头攒动，湖口烟草在广场设立的普法宣传台前围满了咨询群众。执法人员通过发放《电子烟管理办法》《真假烟鉴别手册》等资料，结合实物对比讲解假冒卷烟危害，现场演示“看包装、摸材质、扫二维码”三步鉴真法。只见专卖人员小刘拿起一包真烟和一包假烟，对着围观的群众说道：“大家看，这真烟的包装印刷非常清晰，颜色饱满；而这假烟，印刷就有点模糊，颜色也暗淡。”

这时，王大爷凑上前，拿起烟仔细端详着问：“小刘啊，这光看包装，有时候也不太准吧，还有别的办法不？”小刘笑着回答：“王大爷，您说得对！除了看包装，咱们还能摸一摸。真烟的塑料纸烫封很平整，有规则的纹理；假烟的烫封就比较粗糙，甚至有气泡。”说着，小刘又现场演示起来，大家纷纷点头，不时发出恍然大悟的声音。活动现场，这样的互动问答此起彼伏，共解答咨询超100人次，发放资料450余份。

（图为执法人员参加“幸福家小组”会为客户讲解《烟草专卖法》）

精准分类普及，定制专属防护网

针对不同群体，湖口烟草的宣传更是做到了“因材施教”。在零售户的“幸福家小组”活动中，专卖执法人员小张正在给大家讲解《烟草专卖法》。“张同志，要是有人来店里收烟，价格出得高，能卖不？”零售户老李一脸疑惑地问道。小张耐心解释道：“李哥，这可不行！未经许可私自收购卷烟是违法的，一旦被查获，将面临处罚。咱得守法经营，才能长长久久。”听完小张的话，李老板连连点头，其他零售户也纷纷表示一定守法经营。

在校园里，志愿者们开展了“远离电子烟，守护青春健康”主题活动。“同学们，你们知道电子烟也有危害吗？”志愿者小赵微笑着问。“知道！电子烟会让我们上瘾！”同学们异口同声地回答。小赵接着说：“没错，而且电子烟里的某些成分对我们的身体发育也有影响。大家可不能因为好奇就去尝试。”在轻松愉快的氛围中，小朋友们对电子烟的危害有了更深刻的认识。

“我们既要当好市场‘守门员’，更要做好群众‘服务员’。”湖口烟草主要负责人表示。据悉，该局将持续深化“普法宣传+精准监管+智慧服务”三位一体治理模式，通过“双随机一公开”强化事中事后监管，运用大数据构建零售户信用评价体系，为优化营商环境、提振消费信心贡献烟草力量。